Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Если зайти на сайт Ростелеком, когда не работает домашний телефон, не удается, можно воспользоваться еще одним способом связаться с помощью Вайбер. В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу, а также написать обращение на официальном сайте есть специальная форма.

Москва не Работает Телефон МГТС Куда Звонить в Москве

Официальный сайт МГТС: mgts.ru
Вход в личный кабинет
Соцсети: Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук, Твиттер, Мой Мир
Мобильное приложение: Айфон, Андроид
Почтовый адрес организации: 119991, Россия, г. Москва, ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Телефон: 8 (495) 636-0-636 (Единый контактный центр)
Факс: 8 (495) 950-06-18
Электронная почта: help@mgts.ru — для обращений клиентов — физических лиц по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки
Перейти на тарифный план Безлимитный: 8 (495) 600-70-70 ;
Перейти на тарифный план Расширенный: 8 (495) 600-08-80 ;
Перейти на тарифный план Премиальный: 8 (495) 600-09-90.

Вместе с интернетом сразу подключила и мобильную связь МГТС. Брать сразу пакетом оказалось выгоднее. Тем более качество интернета и связи хвалили мои знакомые. Скорости интернета мне хватает, мобильная связь безлимитная. И за все выходит всего 999р. Теперь я всегда на связи и с быстрым интернетом, больше нет головной боли по этому поводу. Спасибо)

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Звонки на номера телефонов Московской городской телефонной сети с других регионов оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Не работает телефон Ростелеком: куда звонить с заявкой и обращаться

Что делать, если не работает телефон МГТС? Адреса и телефоны техподдержки МГТС

Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

Компьютерная помощь для корпоративных клиентов заключается в технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика за счет экспертизы МГТС.
Белый интернет используется для детализации трафика и блокировки доступа к опасному интернет-контенту с возможностью индивидуальной настройки профилей.
Бытовые услуги по электромонтажу, сантехническим работам, установке бытовой технике, мелкому ремонту и уборке отходов ремонта и т. п.
удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
организация ремонтных работ — по мере необходимости.

Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Проблема с телефонной линией

Это одна из самых распространённых причин, из-за которой не работает домашний аппарат. Происходит это по таким обстоятельствам:

Это не полный список причин, связанных со связью, из-за которых ваш стационарный телефон может не работать. Лучше всего узнать в технической поддержке компании, есть ли у них какие-то проблемы на линии, проводятся у них технические либо профилактические мероприятия. В случае, если у вас уже не работает домашний телефон, то позвоните по мобильному устройству в техническую поддержку.

Спросите о том, собираются ли они в будущем проводить какие-либо мероприятия, которые вызовут отключение связи. Заранее компании редко предупреждают своих клиентов о таких событиях.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если не работает городской телефон МГТС и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Городской Телефон не Работает Куда Позвонить Москва

Неуплата за пользование телефоном

Бывает такое, что самостоятельно выяснить причину неполадки с телефоном не удается. В таком случае не нужно терять время и самостоятельно пытаться провести ремонт, а позвоните в техническую поддержку компании. С сотрудниками Ростелеком вы можете связаться следующими способами:

При помощи звонка на мобильный номер фирмы — 150
При помощи звонка на стационарный номер – 8 800 100 08 00
При помощи сайта компании.
Сходить в офис к сотрудникам и попросить у них решать, возникшую проблему.

Работники оказывают круглосуточную поддержку по номеру – 150. Остальные номера доступны в рабочие время суток.

Специалисты Ростелеком обязательно проверят качество связи и исправят все ошибки. По окончании работ обязательно позвонят на ваш номер, чтобы сообщить о проведенных ремонтных работах и уточнят, все ли у вас работает.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом. Клиенты Московских городских телефонных сетей, которые пользуются цифровым телевидением и интернетом, при этом не являются абонентами фиксированной или мобильной связи, могут заказать обратный вызов оператора службы поддержки на официальном сайте.

Другие способы связи

На главной странице сайта есть несколько значков. Два из них отображены в нижней части страницы на синей полосе, еще один в виде кружочка справа над ними.

Если кликнуть на синий кружок (внизу справа), то откроется форма онлайн-чата. Система предложит пользователю ввести номер телефона и пароль. После входа в систему можно будет задать любой вопрос об услугах компании.

Помимо онлайн-чата на сайте предусмотрена форма обратной связи. Пользователю нужно указать ФИО, номер городского телефона, емейл, выбрать тему вопроса и изложить его суть. Отдельно можно прикрепить файл или картинку. Перед отправкой смс нужно подтвердить свое согласие на обработку персональных данных.

Отдельно об услугах компании пользователи могут через социальные сети. Например, в Фейсбук или ВКонтакте. Администратор сообщества обычно дает ответ в течение дня.

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений МГТС. Их перечень можно узнать на сайте телекоммуникационной компании. Достаточно перейти в раздел «Центры продаж». Затем нужно выбрать «Показать списком» и регион. Система покажет адреса отделений.

Если кликнуть на любой адрес, то откроется новое окно, где будет представлена схема проезда и график работы отделения.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте МГТС. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Также клиенты компании могут написать письмо на адрес электронной почты – Почтовый ящик предусмотрен для переписки с физическими лицами по вопросам оказания услуг связи и технической поддержки населения.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Техподдержка телекоммуникационного провайдера МГТС круглосуточный сервис по обслуживанию абонентов, который работает посредством универсального Контактного центра. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Не работает домашний телефон Ростелеком: куда звонить, чтобы починили

Интернет и цифровое телевидение. МГТС занимает лидирующие позиции на рынке ШПД и интернет-ТВ Москвы. Осенью 2024 года МГТС начала замену роутеров на новые модели, работающие в двух диапазонах — 2,4 и 5 ГГц — и поддерживающие автоматическое переключение с зашумленных каналов.
Мобильная связь. На конец 2024 мобильной связью от МГТС пользуется более 320 тысяч абонентов.
МГТС предоставит абонентам высокоскоростных тарифов GPON бесплатную мобильную связь.
Домашний телефон. Компания предоставляет местную телефонную связь.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о разделе «Поддержка». Тут нужно выбрать подходящий раздел (интернет, телевидение, мобильная связь) и найти интересующую информацию. Отдельные ответы могут находиться в разделе «Дополнительная информация».