Купленное оборудование надлежащего качества может быть принято в течение 14 дней с момента приобретения (не считая дня покупки). Оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, не иметь следов внешних и внутренних механических, электрических, влажностных и термических повреждений. Купленное оборудование надлежащего качества может быть принято в течение 14 дней с момента приобретения не считая дня покупки. Если действие контракта по тем или иным причинам прекращено, оборудование подлежит возврату компании в целости и сохранности.

Как отключиться от Ростелекома и отказаться от его услуг

На рынке цифровых услуг постоянно появляются новые провайдеры. Иногда пользователи решают отказаться от услуг Ростелеком в пользу другого поставщика интернета. Это законное право каждого, и компания не будет препятствовать. Существует несколько способов, как отключиться от Ростелекома. Они не сложные, но имеют свои нюансы, знание которых позволит избежать финансовых неприятностей.

Причины отказа от интернет-услуг могут быть разные, основная — это переезд. Особенно остро стоит вопрос для тех, кто снимает жилье. Хозяева новой квартиры уже могут быть клиентами другой компании.

Прежде чем узнать, как отказаться от услуг компании Ростелеком через интернет или другим способом, следует ознакомиться, при каких условиях расторжение договора невозможно:

• наличие любой задолженности;
• договор с провайдером заключен меньше месяца назад;
• действующий тарифный план исключает возможность приостановления пользования сервисом (в противном случае грозят высокие штрафы);
• подключен «Обещанный платеж»;
• сервис оплачивается по кредитной системе, где последний расчет проводился более двух месяцев назад.

Договор с провайдером расторгается в офисе Ростелеком. Для ускорения процесса отправляют предварительную заявку через личный кабинет.

• в разделе «Помощь» выбирают опцию «Расторгнуть договор»;
• в появившемся окне (образец заявления) в соответствующие поля вписывают личные данные, номер договора и лицевого счета, причину отказа от сервиса компании;
• отправляют.

Через 2-3 дня сотрудник компании сообщит, в какое время клиента ожидают в отделении.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Документы, подтверждающие передачу вам оборудования, если вы брали какую-либо технику у провайдера в аренду и документы на них. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Как через интернет отключить интернет МГТС, городской телефон и другие услуги провайдера?

1. Возврат оборудования. Провайдер предоставляет услуги посредством технических устройств. Компания постоянно проводит акции, по которым роутер предоставляется во временное пользование практически бесплатно. При расторжении договора абонент обязан вернут оборудование. Но если маршрутизатор можно купить самостоятельно, то услуги телевидения поставляются только через приставку провайдера. Переслать технику курьером нельзя, поскольку сотрудник компании должен зафиксировать, что роутер и приставка возвращены в исправном состоянии.
2. Личное присутствие. Помимо аппаратуры берут паспорт и договор. В офисе подают заявление с указанием причины отказа от услуг. Если по каким-то причинам клиент не может лично расторгнуть соглашение, за него это может сделать уполномоченный представитель (по доверенности).

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска

Многие пользователи не хотят менять провайдера, но в силу различных обстоятельств какой-то период не могут пользоваться сервисом. В Ростелеком есть возможность отключить услугу интернет временно, например, при отъезде, капитальном ремонте или банальной нехватки денег.

Приостановка доступа осуществляется на определенных условиях:

• срок деактивации минимум 5 календарных дней, максимум – 90;
• за приостановку на 30 дней в году абонентская плата не взимается;
• начиная с 31 дня каждые сутки «простаивания» будут обходиться абоненту в 5 рублей;
• во время «заморозки» нельзя менять тарифный план, только при полном доступе. Также нельзя добавлять или блокировать другие опции;
• абонентская плата за аренду оборудования взимается независимо, пользуется абонент интернетом либо нет.

Существует три способа временного отключения услуг интернета.

Здесь же, на сайте, сможете заказать понравившийся тарифный план. Это моет быть только интернет или сразу пакет услуг, что обычно выходит экономичнее. Плюс удобно, когда на все услуги заведен только один договор и единый счет, пополнять который легко в личном кабинете. Интернет это ведь не просто ресурс с развлекательными услугами, это и работа, и отдых, и знакомства, и необходимость в современных реалиях. клиент, который заключил договор с фирмой, скончался, а проживающие в квартире граждане не планируют использовать выход в сеть;.

МГТС: приостановить интернет

Компания предлагает блокировку услуги на различные временные периоды:

Если вы планируете менять место проживания, лучше вместо временной блокировки услуги деактивировать ее навсегда. Это касается не только подключенного интернета, но и телевидения. Абонент до переезда сможет проверить возможность подключения по своему новому адресу. Если провайдер предоставляет услуги по данному адресу, то совершать отказ не потребуется.

Для выполнения проверки возможности подключения зайдите на официальный веб-сайт провайдера и введите следующую информацию:

После того как данные будут введены, система отобразит полный список операторов, которые обслуживают квартиры в этом доме. Если вы найдете в списке своего оператора, нужно совершить запрос на переподключение с сохранением домашнего сетевого оборудования и номера счета.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Для этого потребуется заявление на прекращение предоставления услуг, копия документов, подтверждающих право владения или пользования квартирой домом и копия паспортных данных. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Юридически грамотные способы блокировки услуг Нетбайнет | Личный кабинет NetByNet: вход, регистрация, официальный сайт

1. В соответствии с порядком расторжения договора, отключить услуги можно только при личном визите. Это необходимо для повышения уровня безопасности клиентов компании.
2. Направить в МГТС просьбу о деактивации услуг может только лицо, на которое был оформлен договор. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность.
3. При личном визите нужно написать заявление по установленному образцу, предварительно выплатив задолженность (при наличии). В противном случае долг будет взыскан в судебном порядке.

Отказ от интернет-услуг

Чтобы безвозвратно расторгнуть соглашение с МГТС, абоненту нужно будет поэтапно выполнить несколько простых шагов:

• Потребуется обязательно закрыть все долги перед компанией, если таковые имеют место.
• Нелишним будет позвонить на горячую линию поддержки абонентов и узнать адрес ближайшего офиса компании. Также стоит узнать, какие документы необходимо иметь при себе.
• Затем вы можете приступать к сбору документации, которая потребуется для расторжения договора. Обязательно нужно подготовить свой паспорт, непосредственно само соглашение и документ на прибор, который вы брали в аренду.
• В офисе провайдера потребуется составить заявление. Консультант салона обязательно предоставит специальный бланк, на котором будет изложено это заявление. В этом документе необходимо прописать данные из своего паспорта, указать адрес проживания. Также по правилам в таких заявлениях необходимо указывать причину расторжения договора.
• Взятое в аренду устройство нужно сдать в офисе компании. Если вы приобретали роутер или модем в рассрочку, необходимо полностью выплатить стоимость устройства. После этого вы получите на руки официальное подтверждение того, что оборудование было возвращено провайдеру либо полностью оплачено.
• Следующий этап – оплата пользования услугами. Провайдер выполнит перерасчет затраченных средств.
• По итогам данной процедуры ваш договор, заключенный с компанией МГТС, будет официально расторгнут.

Обратите внимание: бывают ситуации, когда в процессе использования абонент случайно ломает оборудование, и оно выходит из строя. В подобных случаях компания требует погашения полной стоимости устройства.