Быстрая работа с тарифными планами и дополнительными услугами доступна в личном кабинете пользователя, регистрация в котором не отнимет много времени.

Для этого потребуется произвести предварительную ручную диагностику и попытаться последовательно определить причину низкой скорости. Сидишь себе в интернете, общаешься, читаешь и вдруг Нажимаешь на ссылку, открывается вкладка, смотришь, а значок всё крутится и крутится.

Упала скорость интернета Ростелеком: как исправить в домашних условиях

Большинство причин, влияющих на стабильность скорости работы интернета, зависят от некоторых программных и технических неисправностей, которые можно самостоятельно исправить в домашних условиях. Для этого потребуется произвести предварительную ручную диагностику и попытаться последовательно определить причину низкой скорости.

Если скорость упала именно при работе с компьютером или ноутбуком – проблема часто скрывается в программном обеспечении. Многие программы и вирусы работают в фоновом режиме и могут открывать скрытую рекламу и скачивать файлы, что отображается при повседневной работе в браузере.

Недостаток скорости может сказываться на:

• зависания при просмотре онлайн-фильмов и уменьшение их качества при прогрузке;
• долгой загрузке даже самых простых сайтов;
• возникновение задержки в онлайн-играх;
• увеличение скорости загрузки файлов на сервер.

Что делать, если упала скорость интернета Ростелеком даже после переустановки операционной системы и повторной настройки драйверов?

Проблема может заключаться в следующем:

• нехватка мощности действующего тарифного плана провайдера;
• необходимость подключения дополнительного пакета услуг Ростелекома;
• требуется прокладка нового оптоволоконного кабеля и замена устаревшего оборудования на современное, поддерживающее данную технологию.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Плохо ловит вайфай: как усилить сигнал wifi роутера Ростелеком

Подключение дополнительных услуг от Ростелекома

Переход на новый тарифный план вызовет излишние финансовые затраты? Ростелекомом были разработаны уникальные решения в виде дополнительных услуг, которые покажут, как исправить нехватку скорости с минимальными финансовыми вложениями.

Выделим основные из них:

1. «Торрент» — специальное предложение для активных пользователей uTorrent и других трекеров, которое снимает ограничение скорости скачивание при использовании данной программой. Лимитом станут параметры подсоединенной к дому линии передач и ее технические возможности;
2. «Социальные сети» — комфортное решение для любителей активной социальной жизни, позволяющее без преград отправлять сообщения, листать фотографии, прослушивать музыку и смотреть фильмы в высоком качестве;
3. «Серфинг» — открывает неограниченные возможности при использовании браузера, снимая ограничения со скорости загрузки сайтов, музыки и видео. На скачки этот вариант не распространяется;
4. «Турбо-ускорение» или «Ночное ускорение» — бюджетные услуги, позволяющие временно повысить скорость скачивания и загрузки данных до максимального значения.

Некоторые веб-пользователи, даже не задумываясь, применяют старую модификацию Internet Explorer, которая устанавливается по умолчанию на ПК, работающем на ОС Windows. А ведь это существенным образом влияет на то, почему такая маленькая скорость интернета от Ростелеком. Среди других вариантов ответа, почему стала низкой скорость интернета от Ростелеком, может быть банальная проблема с оптоволокном. Также роутеры, использующие один и тот же слот, могут мешать друг другу транслировать беспроводное соединение, создавая помехи.

Причины плохой связи по кабелю

• ошибки задания параметров на клиентских устройствах;
• настройки служб коммутатора;
• ручная установка недопустимых значений интерфейсов на маршрутизаторе;
• физические неполадки кабельной линии (электромагнитные помехи, разрывы, короткие замыкания) с соответствующим увеличением коллизий;
• программные ошибки роутера, включая проблемы с прошивкой;
• слабость аппаратной составляющей маршрутизатора.

Причины, почему режется скорость, за исключением первой, перечисленной, касаются всех частей сети, так как пакет данных проходит множество устройств-посредников по пути из одной точки в другую.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Инструкции по устранению низкой скорости интернета | Ростелеком

Рекомендации

Все последующие советы относятся только к маршрутизатору, который осуществляет связь машин локальной сети и их выход в Интернет. Выполняются настройки в 99% случаев через внутреннее меню роутера, доступное на соответствующей web-странице.

Ниже на рисунке приведен пример страницы настроек роутера TP-Link.

Если ничего из приведенных ниже советов не помогает, то ищите неисправность в физических линиях связи, клиентских устройствах или ошибках оператора, предоставляющего доступ в Интернет.

Сброс настроек

Самой распространенной проблемой, из тех почему роутер режет скорость Интернета — неверные настройки интерфейсов. Простейшее решение — сбросить их до заводских. Единственное, что произойдет — одновременная потеря и всех необходимых для работы характеристик, к примеру, установок выхода в Интернет, паролей Wi-Fi, общей защиты. Их потребуется впоследствии настраивать вручную.

После перезагрузки, в обоих случаях, для входа в аппарат используется стандартное имя пользователя и пароль, зачастую указанные на его корпусе или в документации.

Обновление версии прошивки

Маршрутизирующий аппарат — маленький компьютер. Его основная программа называется «прошивкой». Случаются и в ней ошибки, которые приводят к тому, что роутер режет скорость Интернета. Для большинства моделей исправить их можно через доступные обновления на сайте производителя, откуда они закачиваются вручную.

Устанавливается прошивка через меню устройства. Для последнего действия ищут пункт «Обновление встроенного ПО» («Update», «Upgrade»), часто находящийся во вкладке «Система», «Системные инструменты» или в ссылке, которая находится под текстом с версией установленной прошивки.

Выбирают скаченный файл в диалоговом окне, открывающемся по нажатию соответствующей клавиши. Следом активируется кнопка «Обновить» и ожидается окончание процесса.

Некоторые модели допускают сохранение текущих параметров через отдельный пункт системного меню «Резервная копия». После обновления, необходимо их восстановить, воспользовавшись для загрузки соответствующей кнопкой.

Отключение «мешающих» служб роутера

Службы в меню обычно представлены отдельными именами, совпадающими с их названиями. Каждый пункт открывает относящуюся страницу с настройками и управлением. Перечень основных:

Скорость Wi-Fi

Использование нестандартных прошивок