То тогда стоит проверить — а доступен ли роутер. Для этого его тоже надо пропинговать. Посмотреть какой IP-адрес на нём используется можно на наклейке, расположенной обычно в нижней части корпуса. Обычно это или 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня роутер D-Link и на нём используется второй вариант: Если не работает интернет, подключаемый через кабель, и сетевая плата в списке не отображается или определяется как неизвестное устройство, значит, неё не установлен драйвер. Далее попробуйте перезапустить роутер, а если это не решило проблему, зайдите в его настройки на домашнем компьютере, откройте раздел параметров беспроводной сети и поменяйте канал, на котором работает точка доступа.

Не Работает Интернет на Смартфоне, А Подключение к Сети Есть — Что Делать?

Причин возникновения одной и той же неисправности на смартфоне может быть много, но я бы их разделил на три большие группы:

• Когда вы подключаетесь к интернету через мобильную сеть 3G или 4G (LTE) от сотового оператора (Мегафон, Билайн, Теле 2, МТС и т.д.)
• Или при подсоединении к WiFi сигналу от домашнего роутера или общественной точки доступа
• Общая проблема, связанная не с типом подключения к интернету, а с работой самого телефона

Как видим, в отличие от проблем с интернетом на ноутбуке Windows здесь гораздо больше возможных поводов для неисправностей, которые нужно проверить.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

найдите в новом окошке ваше сетевое подключение адаптер и дважды кликните на него левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Как исправить ошибку Нет подключения к Интернету, защищено?

Пропал интернет на смартфоне, хотя раньше работал

Неправильная дата и время в системе

Еще одной ситуацией, при которой зачастую на телефоне выдается ошибка о невозможности выйти в интернет, является сбой в настройках даты и времени

Антивирусы

Несмотря на то, что любая современная мобильная операционная система имеет достаточно встроенных средств для защиты персональных данных пользователя, многие до сих пор продолжают устанавливать на свой смартфон антивирусы, брандмауэры и прочие приложения от сторонних разработчиков, блокирующие те или иные действия.

Очень часто жертвой их работы становятся отдельные сайты или целые браузеры, в результате чего создается впечатление, что интернет не работает, хотя подключения к сети присутствует. Если вы недавно устанавливали подобное приложение, то удалите его или выставьте настройки таким образом, чтобы он не блокировал сеть.

Сброс системы

В качестве крайней меры можно сделать полный сброс настроек смартфона. На Android сделать это можно из меню «Расширенные настройки — Восстановление и сброс».

В этом случае он вернется в заводское состояние. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона (например, накрылся беспроводной модель), то интернет снова должен заработать. Однако это последний прием, который стоит применять. Но прежде рекомендую проверить пункты из списка ниже.

Вдруг какой сервис не запущен, в свойствах (открываются двойным кликом) установите автоматический тип старта, нажмите «Запустить», сохраните настройки. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети или значку доступа по WiFi и выберите пункт Диагностика неполадок. И если нет никаких поломок непосредственно в комплектующих телефона например, накрылся беспроводной модель , то интернет снова должен заработать.

Если в трее «Красный крестик на подключении»

Проблемы с подключением к сети возникают, если не установлен драйвер для сетевой карты, или она отключена, он остановлен, повреждён, не работают сетевые службы.

Включаем сетевую плату

1. Откройте Диспетчер устройств, например, через Win + X .
2. В разделе с сетевым оборудованием кликните правой клавишей по отключённому адаптеру (рядом с пиктограммой отображена серая иконка с направленным вниз вектором), выберите «Включить…».

Проблема с драйверами

Если не работает интернет, подключаемый через кабель, и сетевая плата в списке не отображается или определяется как неизвестное устройство, значит, неё не установлен драйвер.

Скачайте его с официального сайта и установите в ручном режиме. Производителя ищите в руководстве по эксплуатации материнской платы или ноутбука.

Не доверяйте операцию приложениям для автоматического обновления драйверов и драйверпакам.

Запуск службы

Если интернет и далее не работает, убедитесь, что запущена сетевая служба.

Вдруг какой сервис не запущен, в свойствах (открываются двойным кликом) установите автоматический тип старта, нажмите «Запустить», сохраните настройки.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Определить эту проблему можно описанным выше способом, когда необходимо было открыть командную строку и пинговать адрес любого ресурса по доменному имени и по ip. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Почему НЕ Работает Интернет на Телефоне, Хотя Подключение Есть?

Другие проблемы

Рассмотрим, что можно ещё сделать, если нет подключения к интернету.

Запуск инструмента поиска проблем

Кликните правой клавишей по иконке сетевой платы в трее, выберите «Диагностика неполадок».

Утилита отыщет проблемы и порекомендует их решение.

Иной браузер

Попробуйте перезапустить, сбросить настройки браузера, воспользуйтесь иным интернет-обозревателем.

Вредоносное ПО и вирусы

В сети встречается мнение, что интернет на компьютере может не работать из-за вирусов. Проверьте ПК на наличие вредоносных приложений. Попробуйте отключить файрвол или брандмауэр, встроенный в антивирусную программу.

Крайне редко, но помогает восстановление системы – откат к состоянию, когда проблем с сетью не было.

Сброс настроек IP

Для сброса параметров протоколов совершите пять операций:

После перезагрузки компьютера проблема должна исчезнуть.

Напишите, почему у вас не было интернета, какой вариант помог решить вашу проблему?