Если интернет-соединение включено, а беспроводная сеть не ловит сигнал, то причина может быть в роутере. Сначала пробуем перезагружать устройство. Если это не помогло, переходим к просмотру настроек Wi-Fi- роутера. Если у роутера наблюдаются такие же тревожные симптомы, как и у модема, о котором мы говорили выше, то и причины этому могут быть те же роутер сгорел перегрелся. Даже после рассмотрения подавляющего большинства неполадок при работе интерактивного ТВ, далеко не всегда удается устранить неполадки.

Ростелеком — нет инета при положительном балансе.

По факту — на счете +300 с лихом рублей. Какого хрена интернет отключен?
П.С. инет не в Нижнем, в Балахне у родителей.

Здравствуйте. Напишите нам в ЛС данные по договору: номер лицевого счета, адрес, ФИО и контактный телефон. Отправим заявку специалистам.

в 2 местах. Реально нет вариантов, из тех, что меня устраивают. Все варианты еще хуже. В одном месте альтернатива — развитие, которого нет, кинул 1 умник на бабки. В другом месте — телемир с закрытыми портами, пропадающими деньгами и отстуствующим по 2 недели интернетом.
Если мог бы, давно бы сменил. Просто праведная ярость

Как сообщали коллеги ранее, ваш баланс составляет -30,27, в результате чего была установлена финансовая блокировка. Рекомендуем вам пополнить баланс.

А зачем? ЛК глючит — лавеха мутится. Адекватно баланс отображался только в ВТнавигаторе N лет назад. ЛК уже тогда показывал совсем другие цифры. А потом навигатор прикрыли.

Что-то они и в ноябре и в декабре работали, на дворе февраль, а проблема осталась.
Наверное, отображение баланса запрограммировать — это как лопатой котлован выкопать под стадион.

Может этих коллег стоит поменять на более умелых, без выходного пособия?
Или же всё проще и обман абонентов выгоден самой компании, поэтому никто ничего не делает?

Судя по постоянным жалобам на форуме, вы работаете над ухудшением качества непокладая руки. Простите, грабли )

Долго там они работать будут еще?И коллеги работают и разработчики говорят, что работают. А проблема то никуда не делась!

Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что работы ведутся столь продолжительное время. В скором времени доступ к сайту появится.

К какому сайту? Я не о бонусной проблеме. Я о своей проблеме с неправильным отображением суммы в ЛК. На днях опять отключат интернет и я опять буду звонить и ругаться. Каждый месяц буду звонить, пока не почините, задрали.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

в РТ скоро останутся одни торгаши, всех спецов в этой области выкинули ещё в прошлом году на улицу, а новые на вряд ли появятся на ЗП ниже чем у уборщицы, так что ты бобло отстёгивай, а они тебе за это будут «Приносим наши извинения за доставленные неудобства»

Здравствуйте! Просим направить в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним этот вопрос у специалистов.

Простите, что уточнять? Вопрос конкретный — всем приходят квитанции с 3 цифрами. Какую нужно оплачивать?

Я им сказал, что ssl-сертификат у них сайте кривой (пикрелейтед), так меня тоже спросили номер договора. Что вы хотите от выпускников церковно-приходской школы с образованием 3 класса, которые отвечают тут на форуме и в соц.сетях? Ну ладно на первой линии позорятся, но когда это публично на форумах и соц.сетях то это совсем позор

Здравствуйте, Сергей! Для регистрации любого обращения от пользователя нам необходимы его данные. Просим отнестись с пониманием.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Мы рекомендуем проводить диагностику неисправности с компьютера или ноутбука, подключив устройство к маршрутизатору роутеру Ethernet-кабелем. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Устранение неисправностей работы интернета | Ростелеком

Простую диагностику включившегося, но не работающего модема помогут провести: ненормальное, беспорядочное мигание индикаторов, физическое ощущение перегрева модема, отсутствие возможности подключиться к web-интерфейсу, отсутствие возможности провести ping модема. На улице проводка может быть оборвана из-за непогоды, ветками деревьев, животными и случайными или умышленными действиями посторонних людей. Чтобы устранить проблему, необходимо установить проверенные драйвера сетевой карты, а затем осуществить их настройку в соответствии с рекомендациями провайдера.

Ростелеокм не проводит инет мол нету технический условий. Как объяснить что они не правы? Или все таки не прав я?

Короче панельный дом 5 этажей 4 подъезда.
Я живу в 3 подезде 5 этаж. От первого до 1 до 3 подъезда ~40 метров.
от пола до потолка ~2.5 метра.
В низу подъезда стоит коробка провайдера.
На 3 этаже висит розетка провайдера.

С первого этажа по пятый этаж идет пластиковая труба в которой болтаются сетевые провода на этажах дырки в трубе чтобы значит эти провода до квартиры провести.
Тетенька из ростелекома сказала мол нет технических условий инет может только до 38 квартиры (3 этаж).
Вопрос почему нет технических условий?
И можно ли поставить роутер в подъезде по закону?

Это не розетка провайдера. Это распределенный щиток телефонии.
В него приходит телефонный кабель на xx пар (возможно десятка).
Если все пары уже кем-то заняты, то техусловий нет.

Телефонный кабель с другой стороны тоже может идти не прямо в серверную провайдера, а к другому распределнному щитку, где тоже все занято, поэтому из десяти пар не обязательно все могут использоваться.

Во-вторых неизвестно что в этих проводах идет и как распределяется. Это же не оптика, что ей расстояние почти по барабану. Это обычная телефонная пара, с модемами, там могут быть и с портами проблемы и с качеством, и канал может быть ужат.

Телефон? Там жилы цвета витой пары.
В соседнем доме такаая же штука таким же провайдером используется в качесве штуки для подключения к свичу.

Вы путаете витую пару cat 5 и ту витую пару в толстом кабеле, похожий на 10-парку или 20-парку.

Ростелеокм не проводит инет мол нету технический условий. Как объяснить что они не правы? Или все таки не прав я?

Спросите у провайдера, кроме него никто не знает. Может и скажут, хотя и не обязаны объяснять.
Скорее всего все порты заняты, надо еще одну железку ставить, а самой железки нет, или нет времени ее ставить, или нет желания ее ставить в данный момент. Вот это все и называется отсутствие технической возможности.

Размещение любого оборудования в подъезде надо согласовывать с управляющей компанией. Если хотите разместить обратитесь в УК и спросите разрешения.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Линию кабельных систем, через которую вы подключаетесь к серверам провайдера, можно разделить на две части ваша домашняя и внешняя, принадлежащая Ростелеком. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!