Зайдите в Личный кабинет → Лицевые счета и нажмите «Управлять услугой». Оставьте заявку на смену тарифа. Добровольная блокировка это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта. При нажатии на услугу вы перейдёте на страницу этой услуги для просмотра информации о тарифе, управления тарифом, опциями и др.

Ростелеком Как Отключить Пакет Взрослый

Лицевой счет — 12 знаков в номере договора с Ростелекомом. На нем хранится вся информация о расчетах за услуги. В Личном кабинете можно подключить несколько лицевых счетов, например, для оплаты услуги родителей.

Отправьте в бесплатном SMS на номер 2558 код « СЗ 2 » или « СЗ ЛС ». В ответ вы получите SMS с номером лицевого счета. Номер телефона должен быть привязан к вашему счету — проверьте контактные данные в Личном кабинете.

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нами любым удобным способом.

Если у вас несколько наших услуг и каждая с отдельным лицевым счетом, вы можете их объединить под одним и тогда:

Если вы хотите объединить ваши услуги на одном лицевом счете или же разделить их, обратитесь к нам удобным способом.

Как изменить данные о документе, удостоверяющем личность

По закону «О связи» Ростелеком может предоставлять услуги только тем людям, которые предоставили корректные паспортные данные. Если поменяли фамилию или паспорт, нужно обновить информацию в базе.

• Заполненное заявление на уточнение данных (шаблон заявления)
• 2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;
• свидетельство о браке или расторжении брака;
• или о смене ФИО.

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.​​

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как изменить контактные данные: номер телефона, е-mail

Чтобы вовремя оплачивать услуги и узнавать об изменениях в тарифах, оставьте актуальный номер телефона и e-mail в Личном кабинете. Мы не рассылаем спам и рекламные SMS.

В Личном кабинете на сайте и в приложении «Мой Ростелеком»

Зайдите в раздел «Персональная информация» в Личном кабинете или в Профиль в приложении. Проверьте и обновите контактные данные. Данные синхронизируются — достаточно обновить их в одном месте.

Обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Чтобы сменить плательщика

Если вы хотите переоформить договор на другого человека, вам нужно вместе с ним подойти в офис Ростелекома. Лицевой счет останется прежним.

Чтобы оплачивать услуги за другого человека, необязательно переоформлять договор — вы можете подключить несколько лицевых счетов в Личном кабинете или приложении «Мой Ростелеком».

Если вы — новый собственник

Если старый хозяин квартиры переехал, но не расторг договор, мы откроем новый лицевой счет и сохраним услуги в квартире по удобным для вас тарифам. Обратитесь в любой офис Ростелекома, захватив с собой паспорт и документ о праве собственности.

В связи со смертью владельца

После вступления в наследство обратитесь в любой офис Ростелекома, взяв с собой документы:

Мы переоформим договор, сохранив прежний лицевой счет.

До вступления в наследство наследнику нужно оплачивать услуги Ростелекома или расторгнуть договор (ст. 45 ФЗ «О связи»).

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Чтобы сделать это, потребуется набрать специальную комбинацию 153 для того, чтобы получить информацию по сервисам, и 144 6 , что узнать, какие платные подписки активированы. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Управление тарифом/услугой интернет | Ростелеком г. Владивосток

Крайне важно! Если вы подключаете пакет отдельно, то за его использование придется заплатить 200 рублей сверх АП. То есть, плата за тариф складывается с данным значением. В итоге увеличиваются расходы на услуги ТВ. При подключении Ростелеком ТВ со стартовыми пакетами, вам будет предложено 126 активных передач, но при блокировке будут доступны только 10. Если вы переезжаете дальше, обратитесь к нам через Личный кабинет, через мессенджеры или по телефону 8 800 100 0 800 для уточнения деталей.

Как отключить платные услуги Ростелеком

Мы стараемся на нашем сайте привести как можно больше статей с инструкциями по подключению, активации и настройке услуг Ростелекома. Просто введите в строку поиска название интересующей вас услуги и следуйте всем инструкциям.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Еще записи по теме

Добрый день, подскажите как мне отключить платную услугу антивирус ( за которую плачу 89 рублей )

Здравствуйте, Лариса! Это можно сделать самостоятельно с помощью личного кабинета или посетить ближайший офис компании с паспортом.

Как отключить услугу домашний интернет, т.к. им не пользуемся?

Здравствуйте! Вам необходимо приехать в офис и написать соответствующее заявление.

Сегодня получил счет на оплату услуг Ростелеком. У меня подключен

домашний телефон и интернет, но с удивлением обнаружил, что в

счете значится еще одна строка, что мне подключили еще «пакет

Популярный Забава». Подключен он якобы 17 октября и значится сумма

32.26 руб. Лично я не чего не подключал. Даже не знаю как это делается. Позвонил на бесплатную горячую линию и мне ответили, что

я подключил этот пакет в 2014 году, а воспользовался им в октября 2016

года. Через некоторое время я снова позвонил на линию, другой

оператор, уже девушка, ответила, что пакет подключен в октябре 2016

года. Чтобы отключить этот пакет мне сказали, что нужно ехать в

Сенгилей, а я проживаю в 30 км от города и отключить можно только

явившись с паспортом. Я инвалид 1 группы колясочник, мне чтобы доехать

до Сенгилея нужно вызывать такси и платить большие деньги за помощь.

Отключите пожалуйста и мне услуги антивируса Касперского

1 мая мне без моего на то желания подключили услугу Женский мир. Отключить.

как войти в личный кабинет зарегистрировался а страничка пустая

Никогда не подключайте дополнительные услуги по рекламному звонку представителя РТ!

В итоге: сегодня 10 июня, услуга не отключена, мне выставлен дополнительный счёт на лишние 100 руб. за предстоящий июнь. Чувствую себя лохом. Это неприятно, уважаемый Ростелеком.

Считаю опыт по подключению услуг Ростелеком в целом ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ:

1. Услуга начинает действовать только через несколько дней.

2. Услуга в целом нестабильна (я в течение нескольких дней проверял реальную скорость соединения, скриншоты есть у меня на стене ВК).

3. Отключить услугу самостоятельно (через ЛК) НЕВОЗМОЖНО, несмотря на все заверения тех, кто звонит мне по телефону с предложением что-то подключить; приходится звонить и писать в компанию и добиваться отключения услуги, а начисления оплаты тем временем продолжаются.

4. Услуга отключается не сразу, а через несколько дней. То есть, если Вы явным образом выразили желание больше не пользоваться услугой 25 мая, то отключить её могут, скажем, 1 июня, и за один этот день вы заплатите как за ещё один целый месяц, если только не пожалуетесь или лично не договоритесь.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Управление тарифом/услугой интернет | Ростелеком г. Рязань

1. зарегистрироваться или войти в личный кабинет Ростелекома на официальном сайте компании
2. позвонить в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-100-08-00
3. посетить ближайший офис компании Ростелеком