В этом случае клиенты также имеют возможность обратиться на горячую линию техподдержки, на номер: +7 902 188 18 10. Сотрудники отделов клиентской поддержки Ростелеком круглосуточно ответят на все возникающие вопросы пользователей, предоставляя быстрое и качественное решение проблемы. Если же у абонента нет возможности обратиться на горячую линию, то узнать ответ на свой вопрос он может спокойно в отделении компании или же на официальном сайте Ростелекома.
Альтернативные варианты связи
Дозвониться оператору Ростелеком получается не всегда в результате перегруженной сети. Некоторые абоненты просто не могут или не хотят ждать ответа. В такой ситуации можно пользоваться альтернативными методами связи:
При использовании обратной связи клиенту компании надо перейти на сайт Ростелеком и выполнить следующие действия:
- На главной странице нужно опуститься в самый низ и найти вкладку с контактами.
- Под ними будет представлено несколько вариантов, и надо выбрать «Обратная связь».
Как правило, данный метод связи быстрый и не заставит абонентов ждать долгое время.
Еще один вариант чтобы быстро связаться с оператором – это использование персонального кабинета. В таком случае пообщаться с сотрудником будет несложно. От абонента потребуется перейти на сайт Ростелеком, зайти в кабинет и авторизоваться в нем или пройти быструю, короткую регистрацию. Далее, надо опуститься в самый низ главного меню и нажать на кнопку «Написать в поддержку».
В открытом меню потребуется указать суть вопроса, после чего ждать ответа от сотрудника компании. Переписка проводится в режиме реального времени, онлайн, что обеспечивает быстрый ответ.
Это все возможные варианты для связи с оператором. Они бесплатные, простые и пользоваться ими может каждый человек.

Как позвонить оператору Ростелеком? 5 способов
Чтобы попасть на линию линии работы с клиентами, необходимо набрать телефон Ростелекома , после чего дождаться связи с одним из операторов. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны. Найти ответы, высказать своё мнение и просто пообщаться с теми, кто много лет пользуется услугами Ростелекома можно в социальных сетях Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере, Вконтакте, Youtube и Telegram.
Информация, которую можно получить при необходимости в справочной
Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:
Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.
Проще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.
Ростелеком Vkontakte | Ростелеком на Facebook |
Ростелеком в Twitter | Ростелеком в Одноклассниках |

Ростелеком Барнаул служба поддержки — Ростелеком Барнаул
- Официальный сайт: rt.ru
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Фликр, Одноклассники, Инстаграм
- Личный кабинет: lk.rt.ru
- Мобильное приложение: Айфон, Андроид
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: rt.ru
- Часто задаваемые вопросы: rt.ru
- Написать в компанию: rt.ru
Полезные номера для физических лиц
Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.
При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.
Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на общероссийский
, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.
Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —
В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.
По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:
- Узнать причину зачисления и списания средств.
- Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
- Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
- Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
- Заказать дополнительные услуги.
Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру Справочный отдел, информирующий о тарифных опциях и предоставляемом обслуживании, вопросах по заключению договором или способам решения претензий 8800-77-1800. Если же у абонента нет возможности обратиться на горячую линию, то узнать ответ на свой вопрос он может спокойно в отделении компании или же на официальном сайте Ростелекома.
Не работает интернет или домашнее ТВ?
Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).
Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.
Как подключить интернет Ростелеком в Барнауле?
Подключить Ростелеком в Барнауле это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Барнаул — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Техподдержка Ростелеком: как звонить с телефона?
- Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
- Получить информационную и техническую поддержку.
- Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
- Оформить переезд и отключить услуги.
Содержание:
- 1 Альтернативные варианты связи
- 2 Как позвонить оператору Ростелеком? 5 способов
- 3 Информация, которую можно получить при необходимости в справочной
- 4 Ростелеком Барнаул служба поддержки — Ростелеком Барнаул
- 5 Полезные номера для физических лиц
- 6 Не работает интернет или домашнее ТВ?
- 7 Техподдержка Ростелеком: как звонить с телефона?