Первым делом рассмотрим все функции, предлагаемые обозреваемой системой. С помощью этого списка вы точно сможете решить, нужно ли вам пользоваться личным кабинетом: 100 бонусов — начисляются за полную информацию о себе, за пользованием услугой автопополнения баланса, за участие в опросах в ЛК. Только в некоторых дочках Ростелеком данная функция все еще существует например, если вашим провайдером услуг является ОнЛайм, то можно прислать самому себе логин по смс.
Онлайн
С недавних пор «напомнить» самому себе логин через интернет в Ростелеком нельзя. Это делается для того, чтобы исключить мошеннические действия с вашим аккаунтом. Только в некоторых «дочках» Ростелеком данная функция все еще существует – например, если вашим провайдером услуг является ОнЛайм, то можно прислать самому себе логин по смс.
- Перейдите на сайт https://my.onlime.ru/account/forgot_password.
- Наберите в нужном поле номер лицевого счета – без него информацию получить не получится.
- Введите номер телефона, который был привязан в вашем личном кабинете. На чужой номер отправить смс не получится.
- Дождитесь, когда система пришлет вам новую связку для входа, войдите в ЛК и сразу же смените пароль на какой-нибудь другой.
Важно! Этот способ НЕ РАБОТАЕТ для абонентов, у которых личный кабинет зарегистрирован не в системе ОнЛайм, а в системе Ростелеком.Напоминаем, что часть услуг Ростелекома по Москве и МО предоставляет именно ОнЛайм – этот способ подходит только для таких абонентов.
Важно! Этот способ НЕ РАБОТАЕТ для абонентов, у которых личный кабинет зарегистрирован не в системе ОнЛайм, а в системе Ростелеком.Напоминаем, что часть услуг Ростелекома по Москве и МО предоставляет именно ОнЛайм – этот способ подходит только для таких абонентов.
Восстановление логина и пароля от Ростелекома: пошаговая инструкция
На горячей линии
Единственный способ получить информацию удаленно – это техническая поддержка абонентов. Будьте готовы, что просто так вам информацию не выдадут. Потребуется назвать следующие данные:
- ФИО человека, на которого зарегистрирован договор, а также информация о его паспорте.
- Адрес, по которому подключены услуги, и лицевой счет.
- Если вы регистрировались еще когда компания просила ключевые слова или фразы у абонентов, то придется назвать и эту информацию.
После проверки оператором всех данных, вам вышлют связку на электронную почту или в смс-сообщении. И адрес почты, и номер телефона будут те, которые привязаны к аккаунту. На адреса и номера посторонних, которые не связаны с вашим лицевым счетом, данные не выдаются.
Самый распространенный способ регистрации на официальном сайте – это получение данных авторизации с помощью оформления одной из услуги компании. Разберемся, как получить ЛК через подключение интернета или телевидения: Для Windows 10 на панели задач нужно будет вызвать контекстное меню, перейти в раздел Центр управления сетями , затем в Изменение параметров адаптера. Если нет доступа во всемирную паутину по причине отрицательного баланса, клиенту предложат подключить функцию обещанного платежа, что дает отсрочку внесению суммы.
Вход в личный кабинет
Когда страница будет создана, клиент сможет приступить к работе с её функциями в любое время. Чтобы войти в персональный кабинет, требуется введение реквизитов логина и пароля. Для составления логина можно воспользоваться:
Войти в личный кабинет Ростелеком можно разными способами:
- С помощью логина и пароля. Когда абонент зарегистрирует персональный аккаунт через интернет и подтвердит его с помощью кода, на телефонный номер придёт SMS-сообщение. В нем будут указаны логин и пароль, составленные системой. Пользователь может применить их, чтобы войти на личную страницу.
- С помощью электронной почты. На персональной странице надо в обязательном порядке указать свою электронную почту. Это требуется для получения новостных рассылок, уточнения информации о проводимых финансовых операциях. Кроме того, адрес электронной почты может быть логином. В особенности важно указание почты при потере идентификационных данных, которые сгенерировала система.
- С помощью телефонного номера. При прохождении регистрационной процедуры нужно указать свой мобильный номер вне зависимости от того, услугами какого оператора пользуется абонент. Телефон в будущем может использоваться как логин для получения доступа к личному кабинету.
- Через социальные сети. Если персональный аккаунт привязан к социальным сетям, авторизация для получения доступа не потребуется. Благодаря этой опции можно контролировать состояние счета непосредственно через свою страничку в соц.сетях: ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Яндексе, Майл.ру. Для использования этой функции надо изначально осуществить ее подключение к персональному аккаунту Ростелеком. Для этого в правой части страницы сверху нужно нажать на вкладку с изображением человечка. На экране появится меню, где нужно выбрать подпункт «Привязка к соц.сетям».
Как восстановить пароль от Wi Fi Ростелеком самостоятельно
- ФИО действующего клиента либо будущего пользователя компании;
- телефонный номер для связи;
- указать область, в которой проживает абонент (это нужно, чтобы правильно отображались тарифные планы по выбранной услуге).
Функционал персонального аккаунта Ростелеком
Клиентам компании предоставляется возможность подключения к персональному аккаунту и управление услугой дистанционно. Через личный кабинет абоненты Ростелеком могут выполнять такие действия:
- контролировать лицевой счет (отслеживать остатки, задолженность, своевременно вносить абонентскую плату);
- формировать платежные документы и распечатывать их;
- пополнять счёт с помощью онлайн-сервисов, подключать функцию «Автоплатёж»;
- получать информацию об изменениях в условиях тарифов, технических работах на сайте, консультироваться с сотрудниками компании;
- самостоятельно менять тарифный план;
- менять реквизиты пароля и личные данные;
- направлять оператору заявления, а также заявку на расторжение соглашения на предоставление услуг.
В личном кабинете Ростелеком можно узнавать новости и выполнять операции со всеми услугами, поставляемыми компанией: с интернетом, с телевещанием и с телефонной связью. Кроме того, можно подключить услугу «Уютный дом» и управлять ей с помощью гаджетов.
Если нет доступа во «всемирную паутину» по причине отрицательного баланса, клиенту предложат подключить функцию обещанного платежа, что дает отсрочку внесению суммы. Специалисты советуют сохранять login и пароль для входа в личный кабинет пользователя, даже если человек уверен, что коды ему не понадобятся. Если вы регистрировались еще когда компания просила ключевые слова или фразы у абонентов, то придется назвать и эту информацию.
Как взять обещанный платеж?
Для активации услуги обещанный платеж требуется соблюсти ряд правил.
- Быть абонентом Ростелеком не менее 2 месяцев.
- Общая сумма потраченных средств должна превышать 200 рублей.
- Отсутствие задолженности перед компанией или задолженность сроком не более 15 дней.
0
0
0
Личный кабинет «Ростелеком» — войти в
- С баланса мобильного телефона
- С резервов в электронных кошельках Яндекса и Вебмани
- Заимствование денежных средств со второго лицевого счета Ростелеком
- Безналичный перевод по реквизитам организации
- Взять обещанный платеж
- Другие способы
Содержание: