Совет: обратите внимание, что часто Ростелеком предоставляет скидки на подключение Интерактивного телевидения своим действующим абонентам. Если у вас подключен телефон или интернет от данной компании, уточните у представителя о возможных бонусах.

Если по какой либо причине менеджер отказался забрать оборудование и вернуть вам деньги, можно смело писать заявление, в котором необходимо указать. Проверьте комплектность, все проводочки должны быть на месте, в противном случае, вам придётся выкупать оборудование по полной стоимости.

Как правильно отказаться от услуг Ростелеком?

На рынке телекоммуникационных услуг компания Ростелеком занимает лидирующие позиции и представляет широкий спектр современных качественных продуктов. Это и широкополосный интернет, и телефонная связь, и доступ к сети Интернет, и другие услуги.

В силу различных обстоятельств клиент Ростелекома может захотеть разорвать действующий договор и отказаться от услуг компании. Причинами такого решения могут быть, например, такие обстоятельства:

Кроме того, иногда клиент Ростелекома заинтересован не в полном прекращении сотрудничества с компанией, а лишь во временной его приостановке. Например, на время отпуска или длительной командировки. Как бы то ни было, ему необходимо знать, что нужно предпринимать для отказа от услуг Ростелекома, какова последовательность действий для этого и почему иногда отказаться от этого нельзя.

Приостановка пользования интернетом возможна на срок до 2 месяцев. Просьбу об этом клиент имеет возможность передать провайдеру одним из следующих способов:

  • при личном посещении офиса компании (при себе необходимо иметь личные документы и действующий договор);
  • через личный кабинет на сайте Ростелекома;
  • через оператора по телефону (потребуется номер лицевого счёта).

Портал bukva-zakona.com обращает ваше внимание на то, что временное отключение интернета – услуга платная. Её стоимость составляет 3 рубля за каждые сутки, когда она не предоставлялась.

Полный отказ от интернета сложнее, и, вполне возможно, что клиенту не избежать материальных потерь. Во-первых, это связано с тем, что придётся полностью оплатить то оборудование, которое предоставлялось компанией в рассрочку.

Поэтому необходимо заранее ознакомиться с условиями договора о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

Процедура расторжения договора с компанией Ростелеком выглядит следующим образом:

  • погасить все задолженности за прошлые периоды;
  • в офисе компании уточнить, не требуется ли оплата за невыкупленное оборудование (роутер, модем), проданное компанией в рассрочку; если плата за такое оборудование внесена не полностью необходимо оплатить её – принимать оборудование обратно Ростелеком не станет;
  • в офисе компании оформить заявление с просьбой о расторжении договора; для этого потребуются личные документы, подтверждение отсутствия долгов за услуги и оборудование.

Для того чтобы избежать необоснованных начислений в будущем юридический портал bukva-zakona.com рекомендует попросить представить справку о том, что расторжение договора осуществилось с полным погашением всех долгов, в том числе и за предоставленное компанией Ростелеком оборудование.

2. Временный или полный отказ от домашнего телефона.

Полный отказ практически аналогичен отказу от интернета. То есть клиент должен сначала погасить все задолженности, затем уточнить, на каких условиях возможно аннулирование действия договора, и только после этого оформлять заявление с просьбой о его расторжении.

Как Отключить Телевидение Ростелеком а Интернет Оставить • Офис ростелеком

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.
Задать вопрос эксперту
При обращении к оператору по телефону, нужно также иметь паспорт, поскольку понадобиться подсказать некоторую личную информацию. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Как отключить интерактивное телевидение Ростелеком

Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете. Чтобы не платить за то, чем временно не пользуется, абонент Ростелеком может выключить действующую услугу через функцию добровольной блокировки. Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета.

Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком

Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком через личный кабинет

Существует несколько вариантов того, как отключить интерактивное телевидение Ростелеком. Такой вариант является наиболее приемлемым, пользователь может непосредственно обратиться к специалисту компании. Можно обратиться в ближайший офис Ростелеком. При себе обязательно надо иметь следующие предметы:

Во время посещения гражданину будет предложено заполнить бланк с заявлением об отказе от интерактивного телевидения. Данный документ следует заполнить в двух экземплярах, первый остается у провайдера, второй у заявителя.

При подаче онлайн заявки на отключение ТВ на сайте провайдера, необходимо выбрать услугу интерактивное телевидение

Спутниковый сигнал будет поступать, пока заявление будет внимательно рассмотрено Ростелеком в короткие сроки, если не будет выявлено наличие задолженности, тогда вскоре Ростелеком отключит интерактивное ТВ.

Отключение телевидения через личный кабинет

Если оборудование для просмотра интерактивного телевидения было взято у провайдера в аренду, то при расторжении договора его потребуется вернуть. Если в рассрочку, то выплатить остаток долга.

Блокировка интерактивного ТВ Ростелеком

Для клиентов существует возможность временно выключить телевидение, если потребитель длительное время отсутствует, находясь в отпуске или командировке. Чтобы не платить за то, чем временно не пользуется, абонент Ростелеком может выключить действующую услугу через функцию добровольной блокировки.

Сначала надо либо подать требование в письменной форме непосредственно в офис компании Ростелеком, указав в нем личные данные, либо подключить функцию в личном кабинете. Пользователю нужно зайти в раздел платного функционала и отключить их.

На электронную почту будет прислано информационное сообщение с кодом активации, он вводится в высветившуюся на экране графу. В этом случае услуга отключается ровно на тридцать дней.

Как отказаться от услуг Ростелеком? Интернет, телефония, телевидение
Как уже было отмечено выше, одним из удобных способов отказа от услуг Ростелекома является использование личного кабинета. Однако у данного варианта есть некоторые ограничения.
Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Мнение эксперта
Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета
Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.
Задать вопрос эксперту
клиент, который заключил договор с фирмой, скончался, а проживающие в квартире граждане не планируют использовать выход в сеть;. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком: в личном кабинете

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *