1. Закончился расчетный период – отсутсвуют средства.
2. Неправильный логин или пароль.
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN.
4. Стоит пользовательская или административная блокировка в системе статистики. Попытка подключения с другого клиентского устройства также может помочь определить, является ли проблема с подключением уникальной для одного клиента или это обычная проблема. Повторная попытка подключения после ожидания в течение одной или двух минут иногда приводит к неустойчивым сбоям в работе сети.

Описание ошибок при подключении

Пожалуйста ознакомьтесь и попробуйте последовать советам, прежде чем обратиться в техническую поддержку.

Ошибка 691
Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

Возможные причины и способы устранения:

• На Вашем счету закончились средства. Проверить это можно в личном кабинете используя свой логин и пароль личного кабинета из договора.
• Вы ошиблись при вводе логина или пароля. Проверьте, что раскладка клавиатуры английская, в системе не установлено программ автоматического переключения расладки (например Punto Switcher) и заново перенаберите имя пользователя и пароль, указанные в договоре. Так же можно попробовать набрать логин и пароль, например, в программе Блокнот или Microsoft Word, затем скопировать их и вставить в нужные поля.
• Выход в сеть Интернет под вашим логином уже произведен.
• Вы подавали заявку на блокирование Интернет, а затем забыли подать заявку о снятии с блокировки.

Ошибка 800
Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.

Возможные причины и способы устранения:

Ошибка 619
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.

Возможные причины и способы устранения:

Ошибка 624
Системе не удалось обновить файл телефонной книги

Возможные причины и способы устранения:

• Отсутствует файл RASPHONE.PBK в C:/Windows/system32/RAS или … C:/Documents and Settings//Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe из строки «Выполнить» («Пуск» — «Выполнить. «).
• Стоит запрет на создание подключения. – Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск – Выполнить – gpedit.msc и там разбираться в правах доступа пользователей.
• Запрещён доступ к папке C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk – Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.

Возможные причины и способы устранения:

• В свойствах VPN-соединения (ELS или ЭЛС) во вкладке «Безопасность» в Windows XP убрать галочку «Требуется шифрование данных», в Windows 7 в поле «Шифрование данных» выбрать «Необязательное», а так же отметить галочкой «Протокол проверки пароля (CHAP)» а все остальные галочки снять.

Ошибка 1231
Сетевая папка недоступна

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Минипорт настроено неправильно, а также когда TCP-порт, который используется VPN-соединением, уже используется другой программой. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

FreeDom / Техподдержка / Ошибки VPN при подключении L2TP / Windows / Настройка ПК и ноутбуков — Служба технической поддержки Freedom

10. Перейдите на вкладку «Безопасность» и в свойствах «Параметры безопасности» снимите галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Нажмите кнопку «ОK». Перейдите на вкладку Безопасность и в свойствах Параметры безопасности снимите галочку Требуется шифрование данных иначе отключаться. Описание ошибки Это одна из распространенных ошибок VPN, когда существующее соединение принудительно закрывается удаленным хостом.

Устранение неполадок с распространенными кодами ошибок VPN

Описание ошибки . Это одна из самых распространенных ошибок VPN. VPN 800 происходит, когда удаленное соединение не было установлено. Обычно это указывает на то, что VPN-сервер может быть недоступен, поэтому сообщения не достигают сервера. Это может быть главным образом из-за:

• Неверное имя или адрес VPN-сервера
• Некоторые сетевые брандмауэры блокируют трафик VPN
• Клиентское устройство теряет соединение с локальной сетью.
• IPSec-переговоры, если используется туннель L2TP/IPSec, имеют неподходящую конфигурацию в параметрах безопасности

Возможная причина: Когда тип VPN-туннеля установлен как «Автоматический», и установление соединения не удается для всех VPN-туннелей, возникает ошибка 800

1. Проверьте правильность адреса VPN-сервера, имени пользователя и пароля
2. Настройте параметры маршрутизатора и брандмауэра, чтобы разрешить PPTP и/или VPN-транзит. TCP-порт 1723 и протокол GRE 47 должны быть открыты/включены для PPTP-VPN-подключения.
3. Для пользователей Windows перейдите в Свойства VPN, перейдите на вкладку Безопасность и измените Тип VPN на Протокол туннелирования точка-точка (PPTP).

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

VPN – Ошибки при подключении — Записки сисадмина — LiveJournal

• Убедитесь, что введено правильное имя пользователя и пароль.
• Убедитесь, что «Caps Lock» не включен при вводе учетных данных.
• Убедитесь, что протокол аутентификации, выбранный на клиенте, разрешен на сервере.

Коды ошибок VPN 609, 633

Возможная причина . Это еще одна из самых распространенных ошибок VPN. Эта проблема обычно возникает, когда подключающееся устройство VPN (то есть мини-порт) настроено неправильно, а также когда порт TCP, который используется VPN-соединением, уже используется другой программой.

Чтобы подтвердить наличие минипорта, введите netcfg.exe -q в командной строке с повышенными привилегиями. Ниже перечислены имена устройств минипорта для различных туннелей:

1. Возможное решение для таких распространенных ошибок VPN – встроенная диагностика с исправлением в Windows. Это предусмотрено для проблемы «отсутствует минипорт» для VPN-подключений, которые создаются локально. Нажатие кнопки «Диагностика», отображаемой на странице «Ошибка» VPN-подключения, дает возможность «исправить», которая попытается автоматически устранить проблему, если обнаружит, что проблема отсутствует в минипорте.
2. Остановка и запуск, служба диспетчера подключений удаленного доступа (rasman).
3. Просто перезагрузите систему, а затем подключитесь к VPN.