1. Закончился расчетный период – отсутсвуют средства.
2. Неправильный логин или пароль.
3. Неправильно указан в настройках сервер VPN.
4. Стоит пользовательская или административная блокировка в системе статистики. Попытка подключения с другого клиентского устройства также может помочь определить, является ли проблема с подключением уникальной для одного клиента или это обычная проблема. Повторная попытка подключения после ожидания в течение одной или двух минут иногда приводит к неустойчивым сбоям в работе сети.
Описание ошибок при подключении
Пожалуйста ознакомьтесь и попробуйте последовать советам, прежде чем обратиться в техническую поддержку.
Ошибка 691
Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Возможные причины и способы устранения:
- На Вашем счету закончились средства. Проверить это можно в личном кабинете используя свой логин и пароль личного кабинета из договора.
- Вы ошиблись при вводе логина или пароля. Проверьте, что раскладка клавиатуры английская, в системе не установлено программ автоматического переключения расладки (например Punto Switcher) и заново перенаберите имя пользователя и пароль, указанные в договоре. Так же можно попробовать набрать логин и пароль, например, в программе Блокнот или Microsoft Word, затем скопировать их и вставить в нужные поля.
- Выход в сеть Интернет под вашим логином уже произведен.
- Вы подавали заявку на блокирование Интернет, а затем забыли подать заявку о снятии с блокировки.
Ошибка 800
Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Возможные причины и способы устранения:
Ошибка 619
Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Возможные причины и способы устранения:
Ошибка 624
Системе не удалось обновить файл телефонной книги
Возможные причины и способы устранения:
- Отсутствует файл RASPHONE.PBK в C:/Windows/system32/RAS или … C:/Documents and Settings//Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk, а если даже и есть, то необходимо переименовать его во что-то другое, например RASPHONE.OLD, еще можно запустить rasphone.exe из строки «Выполнить» («Пуск» — «Выполнить. «).
- Стоит запрет на создание подключения. – Разрешить пользователям создавать новые подключения. Пуск – Выполнить – gpedit.msc и там разбираться в правах доступа пользователей.
- Запрещён доступ к папке C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Microsoft/Network/Connections/Pbk – Открыть доступ к папке. Но скорее всего проблему удастся решить таким образом: снять галку с пункта «Только для чтения» в свойствах файла Rasphone.pbk.
Возможные причины и способы устранения:
- В свойствах VPN-соединения (ELS или ЭЛС) во вкладке «Безопасность» в Windows XP убрать галочку «Требуется шифрование данных», в Windows 7 в поле «Шифрование данных» выбрать «Необязательное», а так же отметить галочкой «Протокол проверки пароля (CHAP)» а все остальные галочки снять.
Ошибка 1231
Сетевая папка недоступна

FreeDom / Техподдержка / Ошибки VPN при подключении L2TP / Windows / Настройка ПК и ноутбуков — Служба технической поддержки Freedom
10. Перейдите на вкладку «Безопасность» и в свойствах «Параметры безопасности» снимите галочку «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Нажмите кнопку «ОK». Перейдите на вкладку Безопасность и в свойствах Параметры безопасности снимите галочку Требуется шифрование данных иначе отключаться. Описание ошибки Это одна из распространенных ошибок VPN, когда существующее соединение принудительно закрывается удаленным хостом.
Устранение неполадок с распространенными кодами ошибок VPN
Описание ошибки . Это одна из самых распространенных ошибок VPN. VPN 800 происходит, когда удаленное соединение не было установлено. Обычно это указывает на то, что VPN-сервер может быть недоступен, поэтому сообщения не достигают сервера. Это может быть главным образом из-за:
- Неверное имя или адрес VPN-сервера
- Некоторые сетевые брандмауэры блокируют трафик VPN
- Клиентское устройство теряет соединение с локальной сетью.
- IPSec-переговоры, если используется туннель L2TP/IPSec, имеют неподходящую конфигурацию в параметрах безопасности
Возможная причина: Когда тип VPN-туннеля установлен как «Автоматический», и установление соединения не удается для всех VPN-туннелей, возникает ошибка 800
- Проверьте правильность адреса VPN-сервера, имени пользователя и пароля
- Настройте параметры маршрутизатора и брандмауэра, чтобы разрешить PPTP и/или VPN-транзит. TCP-порт 1723 и протокол GRE 47 должны быть открыты/включены для PPTP-VPN-подключения.
- Для пользователей Windows перейдите в Свойства VPN, перейдите на вкладку Безопасность и измените Тип VPN на Протокол туннелирования точка-точка (PPTP).

VPN – Ошибки при подключении — Записки сисадмина — LiveJournal
- Убедитесь, что введено правильное имя пользователя и пароль.
- Убедитесь, что «Caps Lock» не включен при вводе учетных данных.
- Убедитесь, что протокол аутентификации, выбранный на клиенте, разрешен на сервере.
Коды ошибок VPN 609, 633
Возможная причина . Это еще одна из самых распространенных ошибок VPN. Эта проблема обычно возникает, когда подключающееся устройство VPN (то есть мини-порт) настроено неправильно, а также когда порт TCP, который используется VPN-соединением, уже используется другой программой.
Чтобы подтвердить наличие минипорта, введите netcfg.exe -q в командной строке с повышенными привилегиями. Ниже перечислены имена устройств минипорта для различных туннелей:
- Возможное решение для таких распространенных ошибок VPN – встроенная диагностика с исправлением в Windows. Это предусмотрено для проблемы «отсутствует минипорт» для VPN-подключений, которые создаются локально. Нажатие кнопки «Диагностика», отображаемой на странице «Ошибка» VPN-подключения, дает возможность «исправить», которая попытается автоматически устранить проблему, если обнаружит, что проблема отсутствует в минипорте.
- Остановка и запуск, служба диспетчера подключений удаленного доступа (rasman).
- Просто перезагрузите систему, а затем подключитесь к VPN.
Содержание: