Почему Маленькая Скорость Интернета на Телефоне Билайн • Дополнительные причины

Дополнительно следует убедиться, что сложности не связаны с деятельностью оператора. Возможно, источником проблем стали сбои в работе провайдера, повлиять на которые абоненты не смогут.

Если у пользователя понизилось качество интернета, стоит связаться с сотрудниками контактного центра и попросить их о помощи. Одна из особенностей провайдера ограничение скорости мобильного Интернета Билайн по достижении отметки в 300 Гб при покупке безлимитного тарифа.

Почему падает скорость интернета?

Среди основных причин падения скорости соединения можно выделить:

• Закончились мегабайты в тарифном плане, когда соединение с сетью осуществляется на максимальной скорости;
• Отсутствует покрытие 4G или 3G в зоне, где находится абонент на данный момент;
• Выставлены неправильные настройки соединения с сетью;
• Нормальному соединению мешает рельеф местности, толстые стены, отделочные материалы и прочие факторы. На скорость соединения могут повлиять даже высокие деревья на участке;
• Базовая станция находится на значительном удалении от текущего местонахождения абонента;
• Погодные условия. Сильный дождь и ветер могут снизить качество соединения с сетью;
• Большое количество абонентов, одновременно использующих мобильную сеть. Чаще всего проблемы наблюдаются в вечернее время суток и в выходные дни.

Чтобы проверить, на какой скорости осуществляется соединение с мобильной сетью, воспользуйтесь специальными онлайн-сервисами. Подобные сервисы работают по идентичной схеме – достаточно щелкнуть на кнопку «Начать тестирование», чтобы через время на экране отобразились текущие показатели соединения. Тест показывает следующие данные:

Настройки интернета

Если проблемы с подключением возникают при использовании домашнего интернета, необходимо проверить текущие параметры соединения с сетью и при необходимости выполнить сброс настроек.

Для этого выполняем следующую последовательность действий:

1. Откройте браузер на компьютере. Предварительно убедитесь в том, что ПК подключен к сети Билайн. Пропишите в адресной сроке браузера адрес 192.168.1.1 (или 192.168.0.1) и щелкните на кнопку «Ввод».
2. Для доступа к веб-интерфейсу настроек браузера заполните поля «Логин» и «Пароль». По умолчанию оба параметра – слово «admin».
3. Зайдите в раздел «Быстрая настройка», выберите пункт «Домашний интернет» и далее «Билайн».

После сброса настроек требуется повторно настроить параметры беспроводной сети, прописав нужное имя и пароль для доступа. Новые настройки вступят в силу после перезагрузки роутера и повторного подключения.

Программы и антивирусы

Чтобы увеличить скорость интернета Билайн, достаточно закрыть на телефоне дополнительный софт, который расходует интернет-трафик. Если вы подключаетесь к сети на компьютере путем точки доступа, желательно закрыть торрент-клиенты и дополнительные вкладки в браузере, чтобы повысить скорость загрузки и выгрузки файлов.

Еще одна причина низкого качества соединения с сетью – наличие вирусов и вредоносного программного обеспечения на компьютере или смартфоне. Проведите полное сканирование устройства с помощью одного или нескольких антивирусов.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Чтобы понять, подключен ли пакет, можно позвонить по сервисному номеру 067409 либо набрать USSD-команду 110 09 , далее нажать на кнопку вызова. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Ограничение скорости интернета Билайн: как снять на безлимитных тарифах

Как увеличить скорость интернета Билайн на телефоне

Чтобы подключение к сети всегда осуществлялось на максимально возможной скорости, на смартфоне требуется выставить приоритетную сеть для подключения. Для этого необходимо:

1. Откройте настройки на смартфоне и перейдите в пункт «Сеть и интернет».
2. Выберите из списка сим-карту, на которой подключен интернет.
3. В настройках карточки выберите пункт «Предпочтительный тип сети», среди списка выберите «3G/4G».

Учитывайте, если в зоне, где вы находитесь на данный момент, отсутствует покрытие данных типов сети, мобильный интернет будет вовсе недоступен.

Проверка баланса и лимитов

Распространенная причина падения скорости – отсутствие на счету достаточной суммы для активации тарифа, а также расходование мегабайт, которые были начислены в подключенном пакете. Проверить текущий баланс абонентского номера можно несколькими способами:

1. Через виртуального помощника на сайте «Билайн» или в мобильном приложении от оператора на смартфоне.
2. Путем ввода быстрой команды *102#.
3. Связавшись со службой технической поддержки абонентов по номеру 8-800-700-8000.

В мобильном приложении и в личном кабинете на сайте мобильного оператора можно проверить, какой тарифный план подключен у вас на данный момент, какое количество мегабайт предоставляется для доступа к мобильной сети на максимальной скорости.

Чтобы повысить скорость, абонент может подать заявку на смену тарифного плана с наиболее выгодными условиями сотрудничества.

Улучшить скорость и производительность мобильного интернета Билайн могут помочь специальные утилиты и приложения. Если вы используете мобильный трафик в сети 3G или 4G, причиной низких скоростных показателей могут стать перебои с сигналом, которые возникают в подвальных помещениях или в домах с толстыми стенами. Однако если вы видите, что упала скорость интернета Билайн, не спешите обращаться в техподдержку провайдера нередко причиной становятся неполадки со стороны абонента.

Проблемы с домашним доступом к сети

Проблемы с домашним доступом к сети могут быть связаны с отрицательным балансом, вирусами, поломкой сетевой карты или нехваткой оперативной памяти. Однако если от роутера не работают сразу несколько устройств, необходимо проверить модем.

Возможные неисправности модема

В первую очередь осмотрите провод, особенно если в доме есть дети или питомцы. Если интернета не было сразу с момента установки нового роутера, воспользуйтесь функцией автоматической настройки или попробуйте вернуть заводское состояние. Некоторые модемы некорректно работают с сетью провайдера, поэтому лучше брать оборудование оператора или модели из списка рекомендованных.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если речь ведётся о домашнем интернете, первым делом стоит убедиться, что к wi-fi если речь ведётся о беспроводном соединении не подключились посторонние люди. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Что делать, если не удалось решить проблему самостоятельно

1. Через «Личный кабинет» пользователя или мобильное приложение. Для входа в первый нужно иметь учетную запись или получить пароль через SMS. К недостаткам данных методов относится необходимость иметь рабочий интернет. Вам придется либо заранее проверять баланс, либо заходить в кабинет через другое устройство.
2. С помощью USSD-команд. Чтобы узнать остаток интернета, введите *102# или *107# и нажмите на кнопку вызова. Такой способ будет работать только в том случае, если вы подключены к вышкам «Билайна». Если смартфон плохо ловит сеть, придется искать альтернативный вариант.
3. Звонком на горячую линию. Телефон службы поддержки «Билайна» — 8-800-700-06-11 . По этому номеру вы можете связаться с сотрудниками оператора и спросить, с чем связаны перебои в работе интернета и сколько трафика осталось.