Ответ из горячей линии.
Здравствуйте!
Дело в том, что на данный момент, проводятся профилактические работы, обновлению программного обеспечения и данных. Данная опция, пока недоступна.
Сроки завершения, к сожалению, неизвестны. Просьба подождать. При этом, поскольку оба мультиплекса вещают на разных частотах, для их передачи используются раздельные комплекты оборудование. Причин может быть много, поэтому мы и упорядочили возможные причины от самых простых и часто встречающихся до тех, где мы практически ни на что уже не может повлиять.

Как настроить эфирную залу

В данной теме поговорим как правильно подключить и настроить эфирную залу (цифровое эфирное телевидение), услуга которую не так давно (с мая 2014г) начал предоставлять Телеком. Рассмотрим с какими проблемами можно столкнуться при подключении и как с ними справиться.

Итак, лучше всего конечно, заключить договор и дождаться прихода мастера, но если есть желание сделать самому, а это очень просто, то следуем инструкции приведенной ниже.

Что нам нужно для подключения эфирной zala:

— Ну и конечно сам телевизор, подойдет любой, кроме лампового:)

1. Достаем из упаковки приставку, вставляем батарейки в пульт управления, распаковываем и вставляем провода в приставку по цветам. Второй конец в ваш телевизор, если там нет выходов «Тюльпан» то подключаем провода через переходник скарт-тюльпан который так же имеется в комплекте приставки.

2. Вытаскиваем с телевизора телевизионный провод и вставляем в приставку Zala, перепутать разъемы даже при большом желании не получится. Если ваша антенна с усилителем то включаем блок питания в розетку если в друг не подключен.

3. В комплекте имеется карточка, вставляем ее в приставку, чипом вперед и вниз.

5. Если все правильно, то на телевизоре идет загрузка ZALA а затем появляется меню с 4 пунктами как на рисунке ниже.

6. Выбираем крайний правый пункт — «Настройки», открывается новое меню (изображение ниже) . Переходим кнопками на пульте к пункту Авто сканирование , нажимаем ОК а затем Поиск и ждем пока дойдет до 100%. Если с антенной все в порядке то найдет 26 каналов ( для Брестской и Гродненской области есть вероятность что найдется еще около 15 польских каналов)

Вот и все, ваши мучения закончились — можно дальше радоваться жизни и смотреть телевидение:) Сначала будут показывать только 8 каналов, остальные будет писать- закодировано. Примерно через пол часа они должны «раскодироваться», если этого не произойдет звоним в тех. поддержку по телефону 123

Делать инструкцию как переключать каналы я думаю незачем, все просто и понятно как на простом телевизионном пульте — вперед назад стрелочками вверх вниз или кнопками с цифрами . Громкость стрелочками вправо влево. Функций перемотки или записи в эфирной Zala нет. Включение выключение приставки красной кнопкой вверху справа .

В идео настройки эфирной залы от Белтелеком

* Плохой вариант событий — после авто сканирования найдено всего 8 каналов или не найдено вообще.

— Поднять антенну по возможности выше, повернуть в другом направлении(для Брестского района в сторону Ракитницы) и снова повторить авто сканирование. Проверить разъём на антенном проводе, проверяем или правильно вставлена карточка в приставку. Если все безрезультатно делаем вывод — ваша антенна не подойдет для эфирной залы.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Решая вопрос почему не работает премьер обязательно нужно проверить настройки роутера не должны быть установлены ограничения и со стороны брандмауэра антивируса. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Личный кабинет Зала: регистрация, вход, проверка состояния счет пользователя, старая версия Zala

Когда было аналоговое телевидение — показывало все чисто и чётко, а теперь одни замирания, смотреть не возможно. Верните нам аналоговое. Причин может быть много, поэтому мы и упорядочили возможные причины от самых простых и часто встречающихся до тех, где мы практически ни на что уже не может повлиять. Практический любой ее тип принимает сигналы наилучшим образом с той стороны, на которую направлен перпендикуляр к плоскости биквадрата или ось логопериодической антенны, на которой крепятся проводники-резонаторы.

Сбои аутентификации в премьер

Если появляется сбой аутентификации нужно проверить наличие интернета. Подключение должно быть высокоскоростным и стабильным. Также проверяем настройки беспроводной сети и маршрутизатора. Решая вопрос почему не работает премьер обязательно нужно проверить настройки роутера — не должны быть установлены ограничения и со стороны брандмауэра/антивируса.

Премьер работает только при наличии высокоскоростного интернета — если это условие отсутствует премьер будет зависать и тормозить при воспроизведении видео. Для просмотра видео с разрешением 1080 p скорость соединения должно быть не ниже 8 Мбит/секунду.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Ключевые слова не работает телегид samsung, не работает телегид на телевизоре самсунг, не работает телегид на телевизоре самсунг как настроить,. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Показывает только 10 цифровых каналов вместо 20: решение проблемы мультиплекса на телевизоре и приставке

Это принципиально иной по организации способ передачи контента и поддерживается он не на всех устройствах. Поэтому лучше уточнять заранее техническую возможность его подключения. Эфирная ZALA позволяет смотреть цифровое телевидение с помощью беспроводной передачи ТВ-сигнала с наземных передающих станций Белтелекома. Если же речь идет о спутниковой параболической антенне, то в идеале ее ось обязана смотреть четко на конкретный спутник с отклонением не более градуса.

Возможности

• вносить изменения в учетную запись пользоваться;
• изменить тарифный план на более выгодный;
• посмотреть перечень оказываемых услуг;
• подключить новые сервисы;
• просмотреть проводимые операции;
• оплатить услуги, предоставляемые провайдером;
• подключить обещанный платеж;
• проверить баланс и дату внесения следующего платежа.

На заметку:
ЛК Белтелекома предлагает своим клиентам единый личный кабинет для управления всеми услугами провайдера.

Проверка счета и пополнение баланса

После входа в ЛК Залы можно без проблем узнать свой баланс. Перейдите в раздел «Мои услуги». В нем отображается структурированная информация о состоянии счета и многое другое. Также в указанном разделе размещается дата следующего платежа.

1. Авторизуйтесь в ЛК.
2. Выберите опцию «Банковская карта» и кликните «Оплатить».
3. Введите данные карты – ее номер, срок действия и код на обратной стороне пластика.
4. Кликните «Оплатить».
5. В соответствующей строчке введите код, который поступит на мобильный в смс-сообщении.

Обещанный платеж

Для пополнения счета с помощью сервиса «Обещанный платеж», авторизуйтесь в ЛК. Перейдите в раздел «Платежи». Выберите вкладку «Регистрация обещанного платежа». После входа в поле «Сумма» введите желаемую сумму для обещанного платежа. Она должна не превышать 20 BYN.

На заметку:
Если в течение 3 дней после заказа услуги, абонент пополнит свой счет, сумма обещанного платежа будет списана с вашего ЛС.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если эффекта все равно нет, стоит задуматься о смене оператора например, перейти на кабельное ТВ или купить спутниковую антенну с декодером. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Не работает телегид! /