Довольно часто у пользователей возникает ситуация, когда скорость интернет соединения их роутеров сильно падает, казалось бы, без всякого повода для этого. В этой статье расскажу о двух самых распространенных причинах этого, и как это можно исправить. Низкая скорость соединения может быть также следствием плохой совместимости драйверов различных производителей оборудования Wi-Fi. Проблема в следующем доступ в мировую паутину производится по тем же каналам, что и связь из-за чего при хорошем сигнале сети скорость будет все равно низкой.

Почему низкая скорость интернета

Мировая сеть сегодня стала такой же неотъемлемой частью человеческого быта, как телевизор или радио. Ежедневно миллионы людей проводят в ней от 4 до 12 часов и при этом мало кто знает, что делать при низкой скорости интернета.

Скорость интернета – это количество информации, передаваемое за одну секунду. Обычно она измеряется в битах, реже в байтах (для справки: в 1 байте – 8 бит), хотя последнее кажется более практичным.

Быстрый тест скорости интернет можно провести при помощи встроенных программ Windows 8, для этого нужно зайти в меню «Пуск-Выполнить» или нажав сочетание клавиш «Winows+R» и, в появившемся окне, выполнить команду «ping ya.ru -t».

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Что касается кабельных провайдеров, то здесь проблема того же рода для предотвращения перегрузки сети они устанавливают внутренние ограничения, часто без согласования с клиентами. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Почему упала скорость интернета, что делать?

• внимательно ознакомьтесь с контрактом на предоставление услуг интернет-связи. Быть может, причина низкой скорости кроется в нем.
• проконсультируйтесь в службе техподдержки вашего провайдера. С вопросами «Почему у меня загрузки медленно идут» туда обращаются много раз в день и большинство причин они знают наизусть.
• установите антивирус и файервол. Если ваш компьютер недостаточно мощный, лучше использовать не слишком требовательные к ресурсам программы. К примеру, Avira Antivir и Outpost Firewall. Последний в «режиме обучения» будет спрашивать у вас разрешение на предоставление доступа к сети для любой программы. Это поможет узнать какие приложения используют интернет.
• если вы используете нестандартную операционную систему (зверь, экстрим, GameEdition и др.) лучше ее заменить оригинальной. Часто причина кроется в неверной настройке оболочки.

Возможные проблемы со скоростью

Приведем список самых распространенных проблем со скоростью соединения:

1. ограничения провайдера. Причиной того, что скорость соединения стала ниже заявленной, могут быть: слишком большая нагрузка на сеть, достижение определенного размера трафика, ограничения скорости в разное время суток;
2. ограничения сервера. Не все сайты обладают достаточным ресурсом для поддержания высокой скорости при работе большого количества пользователей;
3. загруженность своего канала связи работой фоновых приложений, таких как обновление Виндовс 8, загрузка новых вирусных баз, работа троянских и шпионских программ и др;
4. нехватка ресурсов компьютера. Устаревшее «железо», одновременный запуск большого количества приложений (в том числе и вирусов, которые могут работать незаметно) могут стать причиной низкой скорости интернета, даже если эти программы не используют его;
5. неверная настройка сетевого оборудования. Сетевая карта, роутер, модем – любое из этих устройств при неверной настройке будет влиять на скорость соединения.

Что касается кабельных провайдеров, то здесь проблема того же рода – для предотвращения перегрузки сети они устанавливают внутренние ограничения, часто без согласования с клиентами. Бороться с этим можно только одним способом – жалобами и настойчивыми требованиями. Там ищем пункты меню в названии которых будет фигурировать слово channel , нужно выставить канал на автоопределение, в этом случае устройство самостоятельно будет искать свободную частоту. Её необходимо нажать каким-нибудь тонким предметом и удерживать пока не замигают все индикаторы на роутере обычно это около 5-10 сек.

Теперь разберем частные проблемы (т.е. когда со скоростью вроде как все нормально)

1. Медленно открываются страницы.

Первым делом также проверьте, запущен ли у вас торрент или программа типа MediaGet. Значок этой программы можно найти справа внизу экрана рядом с часами:
(mTorrent):

Отключите ваш сетевой экран, либо отключите сканирование http-трафика вашим антивирусом.

2. Медленно воспроизводится видео в интернете.

Первым делом следует обновить ваш флэш-плеер до последней версии. Взять его можно здесь .

Проблема также может быть в производительности компьютера — свободном месте на жестком диске, выделении оперативной памяти.

3. Проблемы в онлайн-играх.

При проблемах в онлайн-играх также может быть несколько вариантов. Первым делом требуется запустить ping до сервера, на котором вы играете. Делается это следующим образом:

1. Проходите по пути: «Пуск — Все программы — Стандартные — Командная строка». Там набираете команду ping x.x.x.x, где x.x.x.x — IP-адрес, либо имя сервера, на котором вы играете.
2. После прохождения данной команды вам покажет статистику — сколько пакетов было отправлено и сколько ответов было получено.

При потерях (т.е. отправлено больше, чем получено) необходимо сделать команду tracert x.x.x.x, которая проверит доступность устройств на пути к вашему серверу и прислать результаты трассировки (скриншот, например) на почтовый адрес support@gigavider.ru

При больших задержках до конечного сервера следует, в первую очередь, учесть где этот сервер располагается. Задержки >200мс до серверов в какой-нибудь Северной Америке — это нормально и как-то их изменить не получится.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Поэтому первое, что необходимо сделать при большой разнице между заявленной скоростью интернета и измеренной это исключить влияние всех промежуточных устройств в виде маршрутизаторов и роутеров, а подключить кабель непосредственно к системному блоку компьютера. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Медленный кабельный Интернет: причины и решения | ИТИГИК