Бывают ситуации, когда людям не подходят тарифы операторов, качество связи или покрытия, и они хотят сменить оператора, при этом беспокоятся, что деньги, положенные на счет, им не вернутся. На самом деле, это не так. Для того чтобы операторы мобильной связи правильно работали с потребителями, правительством РФ были разработаны специальные правила оказания услуг телефонной связи. обеспечение соединений по СПД и ТМУ ОПЕРАТОРА и доступа к услугам СПД других операторов связи, взаимодействующих с СПД ОПЕРАТОРА, включая прием и передачу телематических электронных сообщений и доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;.

Оказание услуг телефонной связи

Телефонная связь пользуется высоким спросом среди абонентов, что во многом объясняется ее более доступной стоимостью по сравнению с сотовой связью или IP-телефонией. Чтобы предлагать услуги телефонной связи, необходимо получить соответствующую лицензию. Какая именно лицензия требуется в данном случае, зависит от типа оказываемых оператором услуг.

Лицензии на услуги телефонной связи могут быть следующими:

• Лицензия на услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа;
• Л ицензия на услуги местной телефонной связи с использованием таксофонов;
• Л ицензия на услуги местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа

• Местная телефонная связь – услуги телефонной связи, оказываемые оператором в пределах одного муниципального образования РФ. Пример: звонки по одному и тому же городу.
• Внутризоновая телефонная связь – услуги телефонной связи, оказываемые оператором в пределах одного субъекта РФ. Услуги охватывают также пользователей, подключенных к сети подвижной связи с номером, закрепленным за данным субъектом РФ. Пример: звонки по области или звонки на сотовые телефоны, приписанные по коду DEF к соответствующему субъекту.
• Междугородная телефонная связь – услуги телефонной связи, оказываемые оператором между различными субъектами РФ. Услуги охватывают также пользователей, подключенных к сети подвижной связи с номером, закрепленным за другим субъектом РФ. Пример: звонки из одного города в другой.

Правила оказания услуг телефонной связи регулируются постановлением № 1342 от Правительства РФ, которое было принято 9 декабря 2014 года. Данный документ четко определил правила предоставления услуг телефонной связи, ввел общую терминологию, а также установил процедуру переноса абонентских номеров для операторов радиотелефонной связи.

Для оказания услуг телефонной связи необходимо воспользоваться системой нумерации абонентов. Система нумерации – это специальная цифровая комбинация, которая закрепляется за телефонным адресом вызываемого абонента.

Нумерация может быть как закрытой, так и открытой. Закрытая нумерация – это нумерация, при которой номер абонента не зависит от вида используемой связи (местной, внутризоновой или междугородной). Соответственно, открытая нумерация зависит от вида связи.

Заключение агентского договора с оператором связи

Третье лицо (агент) всегда может заключить с оператором связи агентский договор и вести все расчеты с абонентами от лица оператора. При этом агенту не нужно иметь лицензию. В данном случае услугу оплачивает другой оператор, на которого ложится агентское вознаграждение.

Чтобы грамотно заключить данный договор, а также решить все сопутствующие юридические вопросы, Вы всегда можете обратиться к компании Хостинг-консалт.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Оказание и получение услуг связи регламентируется действующим законодательством РФ в сфере связи Федеральный закон 126-ФЗ О связи , действующие Правила оказания услуг связи , Договором и приложениями к нему. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Правила оказания услуг телефонной связи в 2024 году

На сегодняшний день все услуги телефонной связи, а именно: услуги внутригородской, междугородней и международной связи регулируются документом – Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи». установление местных телефонных соединений по сети электросвязи ОПЕРАТОРА с использованием пользовательского оконечного оборудования АБОНЕНТА для передачи голосовой информации, передачи факсимильных сообщений, передачи данных. Услуги связи — это весь спектр деятельности по приему, обработке, передаче, хранению, доставке каких-либо почтовых отправлений или сообщений электросвязи.

Местная телефонная связь

«местное телефонное соединение» — телефонное соединение между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же муниципального района, городского поселения, сельского поселения, города федерального значения;

«предоставление доступа к сети местной телефонной связи» — совокупность действий оператора связи сети местной телефонной связи по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети местной телефонной связи в целях обеспечения предоставления абоненту услуг телефонной связи;

«предоставление возможности доступа к услугам телефонной связи» — обеспечение одним оператором связи возможности получения его абоненту и (или) пользователю услугами телефонной связи услуг телефонной связи, оказываемых другим оператором связи;

«телефонное соединение» — установленное в результате вызова взаимодействие между средствами связи, позволяющее абоненту и (или) пользователю услугами телефонной связи передавать и (или) принимать голосовую и (или) неголосовую информацию;

«узел связи сети телефонной связи» — средства связи, выполняющие функции систем коммутации».

Рассмотрим особенности оказания услуг местной телефонной связи, установленные Правилами №310.

Если осуществляется массовая замена абонентских номеров, то оповещение абонентов производится через СМИ и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).

Замена абонентского номера также может быть осуществлена по инициативе абонента (пункт 64 Правил №310).

В новых Правилах №310 сказано, что переключение абонентского номера на другую абонентскую линию в помещение, расположенное по другому адресу и находящееся во владении или пользовании этого абонента, осуществляется только по письменному заявлению абонента.

Оплата услуг местной телефонной связи может осуществляться по абонентской или повременной системе оплаты.

С 1 января 2006 года абонентам фиксированной связи предложены три системы оплаты фиксированной связи:

При любом выбранном тарифном плане абоненты будут вносить минимальную оплату за эксплуатацию телефонной линии. Количество тарифных планов операторы связи будут устанавливать самостоятельно.

В соответствии с пунктом 3 статьи 59 Закона №126-ФЗ все операторы сети связи общего пользования обязаны осуществлять отчисления (неналоговые платежи) в резерв универсального обслуживания на цели, которые предусмотрены Законом №126-ФЗ.

Отчисления в резерв универсального обслуживания производятся по итогам каждого квартала не позднее 30-го числа месяца, следующего за последним месяцем истекшего квартала (Приказ Минфина Российской Федерации от 21 декабря 2005 года №152н «Об утверждении Указаний о порядке применения бюджетной классификации Российской Федерации»).

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

55 главы VI Постановления РФ 1342 абонент обязан выплатить оператору неустойку, если он несвоевременно внес оплату за предоставляемые ему услуги. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Услуги связи — это. Правила оказания услуг связи — VkMP