В трех последних случаях нужно обязательно подтверждать собственную личность, называя (или пересылая, или ксерокопируя паспорт на основных страницах). Способы действительно на каждый вкус, но для дополнительной ясности – немного о каждой процедуре в отдельности. В случае длительного неиспользования сим-карты более полугода она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. Так, к примеру Мой Билайн , доступный и в App Store, и в Google Play, с легкостью решают все вопросы уровня, как разблокировать номер телефона Билайн.
Способы разблокировки номера
Если с момента блокировки билайновского номера прошло меньше 180 дней, абоненты могут его разблокировать. Клиентам предоставляется 4 способа, позволяющих восстановить симку. Блокировка может быть снята при помощи:
Стоит отметить, что самостоятельно восстановить доступ можно только если телефон был заблокирован временно. Физическую блокировку, в процессе ввода не корректного pin-кода, также можно устранить своими силами.
Личный кабинет
Абонент может разблокировать свою сим-карту Билайн через интернет. Для этого достаточно авторизоваться в личном кабинете, при условии, что абонент своевременно прошел регистрацию.
После входа в кабинет, пользователь увидит сообщение: «Номер временно заблокирован». Если блокировка вызвана неуплатой, достаточно пополнить баланс. В остальных случаях восстановить доступ можно следуя инструкциям, которые появляются на экране монитора. Способ актуален только для тех у кого имеется смартфон, планшет, компьютер и доступ к интернету.
Центр поддержки абонентов
Если абоненты не могут произвести разблокирование телефона через онлайн сервис, рекомендуется позвонить в call-центр. Это можно сделать по телефону «8-800-700-0611», который действует в роуминге. Услуга предоставляется бесплатно.
Прежде чем восстановить доступ к симке, оператор задаст абоненту несколько вопросов, позволяющих узнать является ли он владельцем номера. После этого представитель call-центра сможет разблокировать номер. Деньги находящиеся на мобильном счету никуда не пропадают.
Офис компании
Абоненты, которым сложно связаться с провайдером могут отправиться в офис компании. При себе нужно иметь паспорт. Консультант сначала проверит причину блокировки. Если телефон был утерян, но вскоре найден доступ восстанавливается через 10 минут.
Когда мобильное устройство так и не удается отыскать, оператор предоставляет дубликат СИМ-карты. Вся информация, которая находилась на старой симке переносится на копию.
Электронная почта
Самым трудоемким процессом восстановления является отправка заявления на электронную почту «vopros@rnd.beeline.ru». Заявление должно быть написано по образцу, который можно скачать с официального сайта. При заполнении бланка нужно указать:
Если заявление будет заполнено с ошибкой, представители компании не будут его рассматривать. Восстановление доступа посредством переписки занимает несколько дней.
Как разблокировать Sim-карту Билайн | Мобильная связь
Внимание! Компенсировать долг на счету через обещанный платеж нельзя. После блокировки за неуплату есть способ, как разблокировать номер «Билайн» — внесение денежных средств в необходимом объеме.
юридические лица помимо паспорта предоставляют документ организации, письмо, заверенное печатью и подписью руководителя, доверенность формы М2, бланк которой доступен по адресу static. В случае потери телефона рекомендуется заблокировать номер, чтобы злоумышленники не могли воспользоваться деньгами со счета.
Как разблокировать Sim-карту Билайн
В любом случае, описанном выше, может случиться так, что расставаться с сим-картой нет никакого желания. Следовательно, нужно предпринять ряд мер для того, чтобы разблокировать sim-карту Билайн.
Если причина блокировки не ясна, всегда можно набрать номер службы поддержки Билайн – 0611.
Примечательно то, что работает сервис круглосуточно и без выходных. Достаточно сообщить сотруднику данные заблокированной симки (номер телефона) и данные своего паспорта, чтобы узнать причину.
В том случае, если причина известна, то можно заняться непосредственно разблокировкой sim-карты Билайн. Описанные ниже способы актуальны во всех случаях, кроме того, даже когда симка была заблокирована из-за ошибки ввода PIN-кода.
1. Разблокировка Sim-карты Билайн с помощью Puk-кода
Если sim-карта Билайн была заблокирована из-за неправильного ввода PIN-кода, то имея PUK-код можно вновь активировать симку.
PUK-код находится под защитным слоем на пластиковой карточке, к которой была прикреплена сама симка во время её покупки:
В данном случае для установления нового PIN-1 в меню набора вызова нужно набрать USSD-команду:
**05*код PUK-1*новый код PIN-1*новый код PIN-1 повторно#
Для PIN-2 схема аналогична предыдущей. В этом случае нужно набрать немного отличающуюся команду:
**052*код PUK-2*новый код PIN-2*новый код PIN-2 повторно#
Если же карта из комплекта с PUK-кодом не дожила до дня блокировки сим-карты Билайн, то придется позвонить в центр помощи абонентам Билайн (с номеров Билайн – 0611, с номеров других операторов – 8-800-700-06-11) и запросить у сотрудника службы новый PUK-код. Как и во всех остальных случаях, необходимо подтвердить свои паспортные данные.
2. Разблокировка sim-карты Билайн через личный кабинет абонента
Если же сим-карта Билайн была подключена к личному кабинету Билайн, то восстановить ее можно самостоятельно. Для этого нужно зайти в личный кабинет абонента и в меню «Мой билайн» найти кнопку «разблокировать номер». В случае если при нажатии на «разблокировать» ничего не происходит, то нужно ознакомиться с инструкцией о том, какие условия нужно выполнить для разблокировки симки.
3. Разблокировка sim-карты Билайн через центр поддержки абонентов
Чтобы разблокировать сим-карту Билайн, также можно обратиться в call-центр оператора Билайн, специализирующийся на решении проблем, связанных с обслуживанием абонентов. Если звонок осуществляется с номера Билайн, то можно воспользоваться коротким номером 0611. Если же номер принадлежит другому оператору, то на экране телефона следует звонить по следующему номеру: 8-800-700-06-11.
Описав суть проблемы, оператор спросит паспортные данные, аналогично случаю с офисом Билайн, чтобы убедиться, что общается с владельцем номера.
Как восстановить сим карту Билайн заблокированную или утерянную
Содержание: