Также, абонент сможет получить необходимую консультацию в официальных группах компании, которые представленные во многих социальных сетях. Помимо тех, которые невозможно выделить в отдельную линию связи социальные сети и мессенджеры , существует 2 способа получения персонализированной помощи. Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат.

Горячая линия Ростелеком

Телефонная связь, интернет и телевещание иногда работает с неполадками. Иногда это связано с погодными условиями, неправильной эксплуатацией приборов или проблем на станции. Чтобы оперативно решить проблему, Ростелеком создал несколько телефонных каналов, через которые потребители могут решать свои проблемы. Операторы работают круглосуточно и могут предоставить:

1. Справочную информацию.
2. Помощь в подключении и отключении услуг, смена тарифного плана.
3. Если человек испытывает затруднения во время использования оборудования.
4. Подсказать адреса и график работы ближайших центров обслуживания и сервисов.
5. Разобраться в вопросах оплаты.

Это лишь основной перечень операций, который можно провести дистанционно, набрав номер горячей линии Ростелеком. Ниже рассмотрим телефоны, по которым можно связаться в конкретном случае.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Для получения персональной информации по абонентскому счёту Ростелеком, будьте готовы предоставить оператору номер вашего договора и персональные данные. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком, служба поддержки Ростелеком, бесплатная горячая линия 8-800

1. Подключение – 8-800-200-00-33.
2. Информация об услугах – 8-499-999-82-83, 8-800-200-99-09.
3. Решение технических проблем – 8-800-200-30-00.
4. Клиентская поддержка – 8-800-181-18-30.
5. Техподдержка для пользователей интернет-услугами – 8-800-707-18-11.
6. Коммерческий отдел – 8-800-100-08-00.
7. Справочная служба – 8-800707-18-00.
8. Для жалоб и предложений – 8-800-300-18-03.
9. Автоинформатор – 8-800-707-33-33.
10. Короткий номер справочной – 111.

Актуальные номера телефонов

Единая горячая линия для всех регионов России – 8-800-100-08-00.

Стоит учитывать, что Ростелеком обслуживает абонентов по всей территории России, а страна у нас большая. Именно поэтому стоит выделить региональные цифры для связи:

1. Для жителей Урала, Тюмени, ХМАО — 88003001800.
2. Для потребителей в Казани, Волгограде и рядом – 8-800-181-18-30.
3. Международный телефон для физических и юридических лиц – 8-800-200-00-33.
4. Для жителей Москвы и Московской области – 8-499-999-82-83.
5. Техническая поддержка для всех регионов — 8-800-707-12-12.

Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат:

На заметку! По этим коротким номера можно узнать причину зачисления и списания средств и некорректной работы связи или телевещания. Решить проблемы настройки оборудования. произвести заказ дополнительных услуг или выписок.

Единая служба технической и сервисной поддержки компании «Ростелеком» круглосуточно работает для клиентов оператора во всех регионах России Заявка на подключение цифровых услуг от Ростелеком домашний широкополосный интернет, TV, Wink, видеонаблюдение и многие другие ;. Служба технической и сервисной поддержки круглосуточно работает для клиентов телекоммуникационного оператора во всех регионах России.

Как дозвониться на горячую линию Ростелекома

В связи с огромным количеством предлагаемых компанией услуг, телефоны технической поддержки разбиты по следующим структурным элементам:

8-800-450-01-56 , а также 156 – техническая поддержка мобильных абонентов CDMA;

8-800-100-08-00 – телефон единой службы поддержки «Ростелекома»;

Свердловская, Тюменская и Челябинская области, Пермь, ЯНАО и ХМАО:

8-800-300-18-00 , а также 118-00 – по данному телефону расположена единая техническая поддержка;

8-800-300-18-02 , а также 118-02 или 611 — здесь вы найдет служба техподдержки клиентов сотовой связи;

8-800-300-18-03 , а также 118-03 – расположена единая служба техподдержки абонентов Интернет;

8-800-300-18-17 – по данному телефону вы можете оставить жалобу и претензию.

8-800-181-18-30 – здесь расположена служба обслуживания абонентов

Также вы можете написать сообщение в адрес оператора со своего личного кабинета на сайте Ростелекома. Обычно ответ приходит за несколько часов (также можно воспользоваться веб-чатом).

Напишите сообщение в СП со своего личного кабинета

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

В случае возникновения проблем с доступом или регистрацией в личном кабинете, обращайтесь в службу технической поддержки абонентов Ростелеком , по единому номеру горячей линии 8800 7071212 с мобильного или городского телефона. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Техподдержка «Ростелеком» – Бесплатные телефоны «Горячей линии» 8800 | Круглосуточная поддержка провайдера «Rostelecom» — Служба техподдержки «8800»

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Ростелеком, вам стоит четко сформулировать для себя проблему, с которой вы хотите разобраться. Отделы не имеют связи между собой, оператор поддержки интернета не сможет переключить ваш звонок на бюро ремонта телефонов. Бесплатные телефоны технической поддержки для клиентов всех подразделений компании Ростелеком доступ в интернет, мобильная связь, телефония и т. Несмотря на заявленные красочные слова рекламных строк работа техподдержки Ростелекома ныне далека от идеала, и помощь по телефону горячей линии нуждается в существенных улучшениях.

Поддержка для юридических лиц

В числе самых распространенных поводов для обращения присутствуют:

• Вопросы подключения. Ведение любого бизнеса требует бесперебойной телефонной связи. Ростелеком предлагает услуги цифровой телефонии с широким выбором тарифных планов, предназначенных для организаций любого размера. Все проблемы быстро исправляются после обращения на горячую линию.
• Поддержка бизнеса. Контактный центр обеспечивает круглосуточную поддержку по любым вопросам. Если проблема касается программного обеспечения, операторы помогут настроить программы дистанционно. При обнаружении технических неполадок вызов перенаправляется в соответствующее подразделение.
• Решение общих вопросов. Каждый юридический клиент способен претендовать на получение актуальной информации, касающейся изменения тарифных планов, правил обслуживания или подключения новых услуг. Горячая линия поможет быстро получить самую актуальную информацию.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

В зависимости от направленности вопроса, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Телефон горячей линии Ростелеком: бесплатный телефон службы поддержки 8-800

• Получение справочной информации. После совершения звонка по номеру 8 800 10 008 00 абоненту будет предложено получить детализацию платежей, узнать выгодные предложения или текущие акции. При необходимости операторы помогут подобрать оптимальный тарифный план.
• Подключение. По телефону можно отправить заявку на заключение договора. Специалисты переадресуют вызов на менеджера, отвечающего за оформление контрактов. После подписания необходимых документов пользователь сможет получать телекоммуникационные услуги и сервисы, менять тариф.
• Техническая поддержка. Для устранения технических неисправностей достаточно позвонить на горячую линию Ростелеком и описать проблему.