СУФД: Решение типовых проблем при работе с СУФД портал — Trust Me I`m an Engineer ЭП не подписывает документ

  • браузер Microsoft Internet Explorer версии 8 или выше, Mozilla Firefox (версии 10—39), Google Chrome (версии 17.0.963—44.0.2403), Opera (версии 12—29), Яндекс-браузер (версии 13.10—15.7);
  • версия операционной системы Windows XP Service Pack 3 (SP3) и выше;
  • наличие свободного места на диске более 500 МБ;
  • наличие оперативной памяти более 1 ГБ;
  • открытое сетевое разрешение для IP-адреса 85.143.127.170;
  • на ПК доступны порты 9820,9822,9823;
  • доступен флеш-накопитель с сертификатом, выданным аккредитованным удостоверяющим центром;
  • установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, которым выдана электронная цифровая подпись;
  • установлен пользовательский сертификат;
  • открыто разрешение в антивирусах, фаерволах и прочих системах защиты на использование дополнительных надстроек.

VPN и альтернативные службы DNS

VPN: например, мы рекомендуем hidemy.name
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

График сбоев и отчетов о проблемах 26 апреля, 2024: Хранилище сертификатов недоступно в ЕИС: не работает, плагин фиксации действий пользователя не устанавливается

Подпись ошибка 0x80090010 отказано в доступе КриптоПро — решение Проблема еис не работает Проблема: ЕИС не работает
65
Ошибки при работе на портале Госуслуги — Удостоверяющий центр СКБ Контур Как подписать документы Заключение
81

График сбоев и отчетов о проблемах: Ошибки и методы их решения — Программист 1С Минск. Автоматизация бизнеса.

Как подписать документы При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Подробнее...
Чтобы сбросить уровень безопасности для надежных узлов на низкий, в пункте Надежные узлы жмете на кнопку Другой — в выпадающем списке выбираете Низкий — нажимаете кнопку Сбросить — в окне предупреждения жмете кнопку Да и нажимаете ОК , закрываете Свойства обозревателя. Когда через единую систему Госуслуги нельзя войти, возникает Внутренняя ошибка. Откройте командную строку от имени администратора для этого в меню Пуск наберите Командная строка , нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Проблема еис не работает При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Подробнее...
Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола Обновить СОС. При входе возникает ошибка У вас нет действующих сертификатов или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34. Просмотреть также как в пункте 8 разрешено ли исполнение java, отключено ли блокирование всплывающих окон в браузере, корректная версия ли у вас Java стоит, включены ли плагины Java.

Сертификат не найден Сертификат не найден

Подробнее...
Если Вы на 100 уверены в правильности ввода пароля Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК , то скорее всего ключ не читабелен и требует замены проблема та же что и в 37. В этом случае обращайтесь к вашему куратору функционального отдела. Обновите СОС Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола Обновить СОС или Войдите в Персональный менеджер сертификатов можно без авторизации Меню — Сервис — Обновление СОС и сертификатов УЦ далее.

Контакты Госуслуг Самые частые проблемы 26 апреля, 2024 Как подписать документы

Проблемы с электронной подписью и способы их решения что стало Эп не подписывает документ

66

Служба Технической Поддержки Эп не подписывает документ

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Задайте вопрос на форуме Проверить ответ сайта

Исправить ошибку 0x80090010 в доступе создания подписи ключа | Ошибка подписи. CryptSignMessage: Отказано в доступе

Заходите в документ, в котором имеются вложения, вкладка Системные атрибуты , внизу есть поле вложения , ставите галочку в поле GUID и жмете на кнопку Напечатать. Для проверки не найден сертификат KeyID 395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80. Проверьте, что все данные об организации и её руководителе введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ. 26 апреля, 2024

Не виден сертификат на носителе
и сбросить настройки безопасности для этих узлов на низкий(Для этого входите во вкладку «Сервис» -> «Свойства обозревателя» -> вкладка «Безопасность» -> пункт «Надежные узлы» -> кнопка «Узлы», в появившемся окне добавляете два узла:
эксперт
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Необходимо такие документы откатить до статуса Черновик при помощи кнопки Откат статуса передачи и заново провести документарный контроль. Добавить сертификаты в Доверенные и или переустановить криптопровайдер Авест. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи. В блоке Имя точки распространения скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.

  • проводится (или недавно проводилась) профилактика или обновление системы;
  • чрезмерная нагрузка на реестр;
  • выходной или праздничный день (исправить проблему просто некому, сотрудники техподдержки не работают);
  • проблема вызвана внутренними неполадками с ПК пользователя.

Контакты Госуслуг

Запустить Edeclaration, выбрать ФАЙЛ-ПОЛУЧЕНИЕ СОС, после этого повторить действия с обновлением СОС на портале или по ярлыку с вашего рабочего стола Обновить СОС. Если это не поможет, следует обратиться службу технической поддержки. Если у вас Mozilla Firefoх, то во вкладке Инструменты — Настройки — Содержимое , в пункте Блокировать всплывающие окна убираете галочку и жмете кнопку ОК. 26 апреля, 2024

эксперт
Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту
Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах Работа с электронной подписью и Проблемные ситуации , а также обратившись в поддержку портала Госуслуг. Во время подписания документа вылетает ошибка URL is NULL либо любая другая, некорректно завершающая подписание. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Если Вы на 100 уверены в правильности ввода пароля Caps lock выключен, пробовали ввод на других ПК , то скорее всего ключ не читабелен и требует замены проблема та же что и в 37. Для проверки не найден сертификат KeyID 395E80D5E4D91C593D865774A79CD5BD417D3B80.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *