Ростелеком не Работает Мобильный Интернет 1 Апреля • Другие проблемы

Не работает интернет Ростелеком: возможные проблемы и способы решения Обрыв на линии может случиться и вне квартиры абонента

• Подключается, но нет интернета. Уточняем, что за у вас устройство – ноутбук или телефон. Перезагружаем его. Лезем в сетевые настройки и ставим автоматическое получение IP адреса, маски, шлюза, DNS. Не знаете, как сделать – напишите в комментариях, скину ссылку на нашу статью, у нас их много под разные задачи, выкладывать здесь портянку ссылок не вижу смысла. Т.е. проблема здесь в сетевых настройках. Есть еще вариант с фильтрацией по тому же MAC-адресу, но будем считать, что в вашем домашнем интернете такое невозможно.
• Не подключается, выдает ошибку – снова узнаем, что за ошибка подключения, и ищем ее на нашем сайте. Или можно написать в комментарии, а я подкину правильную статью.
• Сеть не видна при поиске – а видите ли сети соседей? Или можете свободно подключаться к сетям на работе или у друзей? На примере ноутбука – включите Wi-Fi и обновите драйверы (снова ситуацию можно в комментарии), если телефон – проще сделать сброс на заводские настройки. Если ничего не помогает – считаем, что имеет дело аппаратная поломка с лечением через сервис.

График сбоев и отчетов о проблемах 25 апреля, 2024: Не работает интернет Ростелеком: куда звонить и что делать?

Самостоятельное устранение возможных проблем Самые частые проблемы 25 апреля, 2024 Сломался сплиттер

Не работает Wi-Fi (Ростелеком): диагностика от доброго человека что делать Загружена сеть

Как Связаться со Службой Поддержки Другие проблемы

Если не нашли ответ в статье, жмите подходящую кнопку:

Задайте вопрос на форуме Проверить ответ сайта

Ростелеком не работает интернет: причины, устранение проблем Что можно сделать самому, если перестал работать интернет

Если интернет не работает и после оплаты, а причина была именно в ее отсутствии, иногда помогает перезагрузить роутер или немного подождать пока система оператора поменяет статус абонента. Настройки и инструкции можно найти в паспорте маршрутизатора. Не знаете, как сделать напишите в комментариях, скину ссылку на нашу статью, у нас их много под разные задачи, выкладывать здесь портянку ссылок не вижу смысла. 25 апреля, 2024

Мнение эксперта

Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров

Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Тогда придется вызвать инженера для проведения ремонта вышедшей из строя техники, что возможно, повлечет некоторые материальные расходы, в частности, если поломка произошла по вине пользователя либо его домочадцев. В случае каких-либо сбоев в работе провайдера, он обязательно напишет в это для предупреждения своих абонентов. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Замена MAC-адреса сетевой карты

Звонок в службу технической поддержки часто может помочь, и даже если причина не в провайдере, специалисты дистанционно помогут справиться с массой проблем с домашним интернетом, который не работает, даже если это произошло по вине пользователя. Справиться о месте расположения представительства можно также на сайте Ростелекома.

• Вы хотите провести весь вечер за сбросом роутера и переустановкой винды, а оказывается, что проблема была на линии Ростелекома, и ваш дом остался без связи.
• Другой мой яркий пример – приходилось подключать IPTV через приложение, но оказалось, что стандартный вход этого разработанного приложения никуда на самом деле и не пускал, а нужно было пользоваться обходными путями – подобное узнается только в милых беседах с девушками службы поддержки – за что им огромное спасибо.
• И можно продолжать очень и очень долго. Но главное – выяснить есть проблема или нет. А если нет – пораспрашивать их куда копать. Т.е. весь текст ниже может быть полезным, но они и сами все это проведут за вас. Так что звоните!

Ошибки при подключении и настройке модема Общее действие – звоним провайдеру

Если указанная скорость в договоре отличается от поставляемой, а специалисты компании утверждают, что сбоев нет, надо искать проблему в составляющих соединения. Следует внимательно осмотреть провода, ведущие к маршрутизатору ПК на предмет отсутствия изгибов кабеля, заломов, перехлестов. Коннекторы сетевого кабеля RJ45 оборудованы специальной защелкой, которая препятствует его произвольному выпадению из разъемов сетевых адаптеров и маршрутизаторов. 25 апреля, 2024

Мнение эксперта

Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров

Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.

Задать вопрос эксперту

Если пользователь приобрел новый ноутбук или ПК, то возможно, проблема в программном MAC-адресе, который иногда требуется сменить на новый. Банальной причиной обрыва связи может стать отсоединение кабелей от устройств на всем протяжении линии. Если же вы хотите что-то уточнить, пишите мне, отвечу в течение дня!

Возможные причины того, что не работает интернет от Ростелеком

Не знаете, как сделать напишите в комментариях, скину ссылку на нашу статью, у нас их много под разные задачи, выкладывать здесь портянку ссылок не вижу смысла. Присоединение кабеля к ПК поможет диагностировать неполадки в работе маршрутизатора.

1. Звоните на общий номер: 8 800 100 0 800
2. Оставить заявку через сайт: rt ru
3. Отправить письмо на электронную почту: rostelecom@rt.ru
4. Через социальную сеть ВК: vk.com/rostelecom