В соответствии с данным определением договор оказания интернет-услуг связи по своей юридической природе является двусторонним, возмездным, консенсуальным. Кроме того, согласно ст. 45 Закона о связи в случае заключения договора об оказании услуг связи с гражданами такой договор является публичным. В случае ненадлежащего исполнения оператором связи своих обязанностей по договору абонент или пользователь вправе предъявить претензию. Информация персонального характера о пользователях cайта хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Договор на Предоставление Услуг Связи Интернет

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
«Связь Стандарт» (ООО)
о заключении ДОГОВОРА
об оказании услуг связи

Утверждена и введена в действие
приказом от 21 сентября 2024г № 1-А
Генерального директора
ООО «Связь Стандарт»

Московская область, городской округ Подольск

Просим внимательно прочитать текст данной Публичной оферты, так как ее акцепт означает согласие Абонента со всеми условиями Договора об оказании услуг электросвязи.

Стороны используют приведенные в данной статье термины и определения при толковании настоящего Договора, Бланка заказа (Учетной карточки), Приложений и Соглашений к настоящему Договору.

Последняя действующая редакция настоящего Договора и Приложений к нему размещена на официальном сайте Оператора связи по адресу www . silinet . ru . Оператор связи гарантирует, что настоящая редакция Договора является действительной с даты её размещения на сайте.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

подписанием Абонентом Бланка заказа (или Учетной карточки) к настоящему Договору;
смены тарифного плана, принятия уведомления/сообщения Оператора через Личный кабинет в том числе, когда между Абонентом и Оператором заключен договор в письменной форме (на бумажном носителе);
пользованием Абонентом Услугами Оператора;
оплаты услуг (поступление на лицевой счет Абонента авансового платежа) после того, как была опубликована на сайте Оператора новая версия Договора, условий оказания Услуг либо изменения к ним в том числе, когда между Абонентом и Оператором связи заключен договор в письменной форме (на бумажном носителе).

Предоставление информации о тарифах на Услуги и тарифных планах, о территории оказания услуг (зоне обслуживания);
Предоставление Абоненту информации о состоянии его лицевого счета;
Прием от Абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами;
Предоставление информации об оказываемых Услугах и необходимых разъяснений к ним.

О наименовании Оператора связи, перечень филиалов, места нахождения и режим работы;
Перечень услуг, условия и порядок их оказания, включая используемые абонентские интерфейсы и протоколы;
Перечень и описание преимуществ и ограничений в оказании услуг;
Тарифы на услуги, тарифные планы;
Порядок, формы и системы оплаты услуг;

6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в соответствии с п. 3.1. настоящего Договора и действует бессрочно.
6.2. Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 10-дневный срок уведомить об этом друг друга.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Рассматривается юридическая конструкция договора оказания интернет-услуг связи предмет договора, существенные условия, порядок заключения и расторжения договора, особенности субъектного состава и ответственности сторон. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Договор | ProximaNet

Тогда операторы обладают правами по приостановлению деятельности по оказанию услуги по предоставлению связи до того, как произойдет устранение нарушений. Операторы обязаны заниматься проверками достоверностей сведения по абонентам, включая сведение, содержащиеся в договорах, направленных лицами, действующими от лица операторов. Исключаются случаи по заключению операторами, либо уполномоченными ими лицами, договора по оказанию услуги по предоставлению связи в транспортном средстве, которое имеет специальное оборудование по обслуживанию абонента и отвечает перечню требований, установленных федеральными органами связи.

Пресс-центр

По данным Фонда «Общественное мнение» в настоящее время общее количество пользователей интернет-услуг в Российской Федерации составляет 83,8 млн. чел. (либо 72% населения страны). Ежедневно пользуются интернетом — 74,7 млн. чел. (63,8% населения).

Доступ в Интернет дает нам многочисленные возможности: от поиска любого рода необходимой информации, общения через социальные сети до возможности получения образовательных и иных услуг в дистанционном порядке, приобретения товаров в интернет-магазинах.

Пользователи этой сети имеют доступ к огромному массиву данных. Что же представляет собой Интернет как продукт рынка услуг?

Интернет – это глобальная сеть, которая состоит из многих тысяч корпоративных, научных, Правительственных и домашних компьютерных сетей. Интернет-услуги есть не что иное, как услуги связи, подобно телефону, почте или радио.

Услуга связи — деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений. Услуги Интернет – это телематические услуги связи, которые включают: доступ к сети оператора; доступ к Интернет; прием и передачу сообщений.

Проверка наличия технической возможности и бремя доказывания ее отсутствия — это обязанность оператора связи. Такая проверка осуществляется до заключения договора. Ссылка на отсутствие технической возможности для предоставления услуг связи после заключения соответствующего договора не является обоснованной.

Договор об оказании телематических услуг связи между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В договоре должны быть указаны следующие существенные условия:

в) тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи;

Сторонами по договору выступают гражданин с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.

Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентом от имени оператора связи. По договору, заключенному уполномоченным третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

Порядок заключения договора об оказании разовых телематических услуг связи

Разовые телематические услуги связи могут быть предоставлены абонентам в местах коллективного доступа, например, в интернет-кафе, компьютерных клубах.

В случае, если оператором связи нарушено право абонента на заключение договора интернет-услуг, установлены следующие способы восстановления нарушенных прав потребителей:

1. Предъявить оператору связи в письменном виде претензию с требованием о заключении договора об оказании телематических услуг связи.

Нарушение порядка заключения договора (отсутствие необходимых условий), оказание услуг связи при отсутствии договора, заключенного в письменной форме (при наличии указанного требования в соответствии с особенностями оказания того или иного вида услуг связи), влечет административную ответственность по ч.1, 2 ст.14.4 КоАП РФ.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Договор, заключаемый с гражданином в целях пользования телематическими услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!