Внимание! При просмотре эфира телеканалов интерактивного телевидения в повторе есть возможность прокрутки, что позволит не тратит время на рекламные блоки. На вашем личном счете услуги интерактивного TV должны быть свободные средства, пополнить можно на сайте провайдера простым переводом с банковской карты. Сама услуга не нуждается в затрате каких-либо денежных средств за свое присутствие и является частью прошивки интерактивной телевизионной приставки.

Как отменить подписку на кинотеатр IVI и вернуть деньги. Пошаговые инструкции

– В прошлом месяце оформил пробную подписку на IVI и забыл ее отменить. С карты списали 399 р. за следующий месяц. Как отменить подписку? Можно ли вернуть деньги, списанные с карты?

Отключение автоматического продления подписки от IVI можно оформить несколькими способами в зависимости от того, с какого устройства совершена подписка.

Через официальный сайт

Для того чтобы отказаться от автоматического продления подписки на сайте IVI, необходимо:

1. Зайти в раздел «Профиль» в правом верхнем углу.
2. Выбрать раздел «Подписка».
3. В разделе «Управление подпиской» нажать кнопку «Отключить продление».
4. Уточнить подходящую причину отключения (например, отсутствие интересных фильмов, слишком дорогая подписка, нет времени на просмотр фильмов и пр.).
5. Сведения о том, что подписка была отключена, появятся в профиле.

Дополнительно рекомендуется убрать сведения о своей банковской карте из профиля. Для этого в личном кабинете необходимо найти кнопку «Способ оплаты», где выбрать привязанную карту, и нажать «Удалить способ».

Через приложение в Google Play

Для отмены автоматического списания денег с Google-кошелька (привязанной карты к аккаунту) необходимо выполнить следующие действия:

Также отменить автопродление можно с помощью персонального компьютера. Для этого необходимо перейти на страницу «Мои подписки» в Google-Кошельке и отменить подписку на IVI.

Через App store

Для отключения автопродления на устройствах с iOS необходимо:

1. Зайти в настройки «ITunes store, App Store».
2. Нажать на «Apple id».
3. Выбрать «Просмотреть Apple ID» и ввести пароль.
4. Найти опцию «Подписки – управлять».
5. Здесь будут перечислены сведения обо всех подписках, включая IVI.
6. Для отключения автоматического продления необходимо передвинуть ползунок с опции Автовозобновление и дать согласие на отключение.

Да Нет – и никаким другим не пользуюсь Пользуюсь другим сервисом Планирую подписаться Пользовался(лась), отписался(лась)

На телевизоре

Средства с карты могут автоматически списываться за подписку IVI на телевизоре. Чтобы прекратить автоматические списания, необходимо:

При успешном отключении на экране появится соответствующая информация.

Если что-то пошло не так

В случае если отключить автоматическое продление самостоятельно не получилось, можно направить обращение в компанию:

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Нужно выбрать Amediateka и далее нажать Отменить подписку или Отменить пробную подписку , в зависимости от того, какая подписка активна. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Подписка IVI – как отменить услугу и вернуть деньги

💰 Возврат денег за подписку – что для этого нужно сделать. Срок зачисления денежных средств на карту

Для возврата денежных средств необходимо написать в службу поддержки или по адресу support@ivi.ru о том, что с карты были списаны деньги, хотя сервисом клиент не пользовался.

В службе поддержки могут уточнить часть цифр карты, с которой было произведено списание (необходимо использовать формат 1234 56xx xxxx 1234).

По результатам обращения пользователю оформят возврат денег. На зачисление денежных средств на карту может уйти от 1 до 30 дней.

Основания для отказа

В возврате могут отказать, если будет зафиксировано, что пользователь продолжал пользоваться услугами сервиса уже после окончания пробного бесплатного периода.

Отзывы клиентов показывают, что обычно проблем с возвратом денег за подписку не возникает. Но если деньги за неиспользованные услуги не возвращают, то можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Вот и услуга «Управление просмотром» от Ростелеком уже давно стала привычной для пользователей цифрового ТВ. То, что раньше воспринималось, как фантастика, сегодня стало вполне обыденным явлением. Что это за услуга и какими возможностями она обладает? В случае наличия у абонента подписок на сервис Amediateka , оплата которых происходит не с лицевого счета абонентского номера Tele2 например, с банковской карты , услуга подключается и предоставляются две подписки на сервис. Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером.

Возможности опции

Сколько раз вам приходилось обрывать просмотр любимого сериала, чтобы ответить на звонок телефона, успокоить внезапно заплакавшего ребенка или вынуть из духовки подгорающую курочку!

Как правило, отвлечения начинаются в самый интересный момент. Чтобы не пропустить ни секунды эфира, вы можете просто поставить показ видео на паузу, а затем вернуться к просмотру. Это касается даже тех передач, которые идут в прямом эфире.

Случаются и другие неприятные ситуации. Например, вы попали в пробку и опоздали на начало долгожданного футбольного матча или новой серии любимого фильма. Раньше приходилось только мириться с этим досадным, но неизбежным фактом.

Сейчас же вы можете в любой момент запустить просмотр с самого начала для любой эфирной телепередачи, фильма, выпуска новостей или другого контента, который уже начался.

При просмотре медиоконтента после того, как он был показан в эфирное время вы можете перематывать скучные для вас отрывки, или повторно просматривать по нескольку раз те, что понравились. В этом вам поможет функция перемотки.

На протяжении 72 часов в архиве хранятся все последние передачи. Поэтому не стоит волноваться, если вы пропустите очередную серию из-за рабочей смены. Функция полезна еще и для тех, кто хотел бы посмотреть оба фильма, транслируемых одновременно по двум разным каналам. Вы можете сначала посмотреть в прямом эфире фильм на одном канале, а затем в течение трех суток просмотреть второй.

Чтобы иметь возможность возвращаться к просмотру любого видеоконтента в течение неограниченного времени, вы воспользуйтесь функцией записи. Ростелеком предоставляет для этого каждому абоненту 7 гигабайт памяти. Причем объем памяти легко можно увеличить, оплатив эту услугу в любой момент.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Сама услуга не нуждается в затрате каких-либо денежных средств за свое присутствие и является частью прошивки интерактивной телевизионной приставки. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Как отключить телевидение Ростелеком — 4 способа

Сколько стоит и как подключить

Если вы хотите подключить услугу «Управление просмотром» от Ростелеком:

Если у вас уже есть эта опция, но вы хотите ее отключить, сделать это также просто.

• Перейдите в Меню.
• Зайдите в Управление услугами.
• Нажмите на Подключенные услуги.
• Нажмите на кнопку вправо, чтобы открыть раздел.
• Выберите нужную услугу и кликните ОК.
• Нажмите кнопку Отключить.
• Подтвердите свое согласие.

Стоимость опции может меняться в зависимости от региона проживания и с течением времени. На момент написания этой статьи она стоила всего 90 рублей в месяц. Но актуальную информацию всегда лучше проверить на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 800 100 0 800 .