Не Работает Сим Карта Ростелеком • С сим-картой для телефона

Представителю юридического лица — действующего Клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора. Если Вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой она сломалась или потеряна или Вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM мы бесплатно ее восстановим или поменяем. Если через 10 15 минут после получения письма подтверждения и внесения абонплаты интернет не начнет работать, нужно отправить с карты USSD запрос 136 и подождать еще 15 минут.

Ростелеком: проблема с интернетом

К другим распространенным проблемам относят:

• критическое повышение нагрузки на сеть оператора;
• сбой настроек сетевого оборудования;
• механическое повреждение сетевого кабеля;
• выполнение профилактических работ на линии провайдера;
• поломка оборудования компании.

Иногда у абонентов компании Ростелеком нет доступа к интернету и в связи с устаревшим программным обеспечением или отсутствием нужных драйверов.

Абоненту следует перезагрузить все устройства и проверить наличие доступа в сеть. В случае отсутствия положительного результата необходимо обращаться в службу поддержки клиентов. После проверки личности оператор предоставит подробную инструкцию по настройке оборудования, поможет избавиться от существующей проблемы.

При появлении диалогового окна с кодом ошибки стоит выяснить, на какую проблему этот код указывает, а также изучить методы их исправления.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Иногда у абонентов компании Ростелеком нет доступа к интернету и в связи с устаревшим программным обеспечением или отсутствием нужных драйверов. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Инструкция по активации сим-карты Ростелеком — ВсеСимки

1. Зайти в Диспетчер оборудования.
2. Найти в списке устройств свой сетевой адаптер.
3. Кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновление драйверов».
4. Перезагрузить устройство.

Самые распространенные ошибки

Самыми популярными ошибками пользователи интернет-сервисов Ростелеком называют:

1. Код ошибки 638, 651,769. Стандартные ошибки подключения к сети. Указывают на неполадки подключения модема или маршрутизатора к компьютеру, отсутствие драйверов, сбой настроек сети соответственно. Для устранения ошибок нужно проверить модем, обновить драйвера и заново настроить параметры доступа.
2. Код 691. Затруднения при авторизации в сети. Указывает на задолженность, неправильный ввод данных авторизации. Устраняют эту ошибку с помощью оплаты долгов, проверки имени и пароля.
3. Ошибка 678. Отсутствие отклика от PPPoE. Исправляется эта проблема путем проверки работы локального сервера, параметров VPN и файервола.

Также вы можете посетить офис своего города Ростелеком для подачи заявки и полноценного оформления SIM-карты.

Чтобы ее приобрести, достаточно подать заявку в режиме онлайн на официальном сайте Ростелеком Как купить СИМ-карту от Ростелеком. в любой поисковой системе можно указать номер телефона, например, если вам кто-то позвонил с незнакомого номера, после чего система автоматически выдаст информацию, в каком регионе была куплена сим-карта;.

Проблема в телефоне

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
2. нажмите значок настройки;
3. выберите дополнительные настройки;
4. отключите опцию.

Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Телефон привязан к определенному оператору

Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
Есть два варианта решения вопроса:

Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

Поврежден слот для сим-карты

Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

Неисправен держатель сим-карты

Нарушение пайки контактов картодержателя

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если же услуга не подключена, ситуация исправляется через личный кабинет на сайте ростелеком, настройки интернет также можно получить, позвонив в кол-центр. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Мобильный тариф «Ростелекома» «Семейная история»: нюансы, подводные камни, опыт использования

• поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
• программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
• не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

Телефон не видит вторую сим карту

Когда сим карта не работает во втором слоте, сначала проверьте на работоспособность саму сим. Переставьте ее в другое работающее устройство, если все функционирует, значит, проблема в телефоне. Что может быть:

• некорректная смена прошивки, ПО – переустановите операционную систему с официального сайта производителя или сделайте сброс настроек до заводских;
• неверные настройки – включите Sim в диспетчере устройств, либо отправьте смс с неактивной симки;
• ошибка IMEI – проверьте на соответствие номера на корпусе и в программе девайса при помощи команды #06#.

Не каждый телефон может работать с двумя картами одновременно, только топовые модели. В бюджетных аппаратах сим карты работают поочередно.