Аудиоконференция позволяет корпоративным клиентам провайдера организовывать встречи с сотрудниками, проводить заседания и планерки без надобности собирать всех в одном месте. «Облачная АТС» дает возможность подключать к конференции до 100 человек. Система работает по такому принципу, что, как только посетитель оставляет свой номер телефона, ему перезванивает первый освободившийся оператор. выборочная переадресация, поиск пользователя по нескольким номерам, черные и белые списки в категории Индивидуальные функции ;.

«Облачная» АТС: как контролировать удалённых сотрудников и оставаться на связи

Основы работы с «облачной» телефонией «Мобильного предприятия».

Сотрудников, работающих в офисе, легче контролировать, чем тех, кто работает удаленно. К примеру, риелтор может сказать, что в пятницу у него показ объектов, а на самом деле провести это время на даче.

Виртуальные АТС решают эту проблему: руководитель всегда в курсе, чем заняты его сотрудники и насколько хорошо они обслуживают клиентов.

Материал о том, как при помощи «облачной» телефонии контролировать сотрудников, даже если они работают в разных часовых поясах.

Возьмем строительную компанию, которая занимается отделочными работами. Часть ее сотрудников находится в офисе и принимает звонки от клиентов (руководитель, секретарь, менеджеры по продажам), часть — работает на объектах (прораб, водитель, рабочие). Контролировать работу бригады на выезде непросто: нет статистики звонков по сотрудникам, нет записей разговоров, которые можно прослушать.

Чтобы фиксировать все звонки в «облачной» АТС, компании нужно приобрести внешний многоканальный номер и привязать к нему нужное количество внутренних номеров: мобильных или стационарных. Вся настройка занимает несколько минут: не нужно покупать специальное оборудование, делать разводку проводов, приглашать специалиста по настройке.

Достаточно открыть браузер, войти в личный кабинет и выбрать подходящий тариф. Каждому сотруднику «Билайн» предоставит SIM-карту для мобильного телефона.

Для подключения облачной АТС не нужно вызывать настройщика и тянуть провода: достаточно выбрать в личном кабинете тариф и начать работать

Все входящие и исходящие звонки будут фиксироваться и записываться. Менеджеры переключат клиентов на прораба, который ведет их объекты, а руководитель сможет в любой момент прослушать звонки по каждому сотруднику и посмотреть статистику за любой период с указанием даты, времени и длительности каждого звонка.

Статистику по звонкам можно посмотреть двумя способами: сводную по всем звонкам или детализированную по каждому сотруднику

При этом все сотрудники смогут общаться между собой бесплатно: звонки во внутренней сети «Билайна» не тарифицируются.

Можно настроить автоматическую переадресацию в зависимости от времени суток и направлять звонки на телефоны тех сотрудников, которые не спят. При этом стоимость звонков будет одинаковой по всей России.

«Облачная» АТС входит в пакет «Мобильное предприятие», в котором объединены все ключевые сервисы: управление продажами (CRM), отслеживание эффективности рекламы (Call-tracking), мессенджер и многое другое. Для подключения не нужно писать код или вызывать программиста — подключение занимает несколько секунд.

Связка «облачной» телефонии и CRM ускорит работу менеджеров и сделает ее эффективнее. Например, система сообщит менеджеру, кто ему звонит: карточка клиента появится на экране компьютера, а менеджер увидит данные клиента и всю историю общения с ним в сделке.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Вход в облачную АТС Билайн производится через личный кабинет, откуда руководитель может отслеживать все действия подчиненных. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Виртуальная АТС от Ростелекома | Облачная телефония для офиса – г. Санкт-Петербург

Никаких проводов и дорогостоящего оборудования. Облачная АТС подключается за считанные минуты и настраивается в онлайн-режиме. Для этого не нужны специальные навыки или знания. То же самое касается и дополнительных услуг: расширить или сузить функционал без трудностей можно в личном кабинете. Закрытая корпоративная сеть объединяет всех сотрудников компании, даже если они находятся в разных офисах, городах, странах. Облачная телефония Билайн это очень удобный инструмент, который позволяет значительно улучшить ваш бизнес и оценивать рациональность действий сотрудников.

Плюсы и минусы виртуальной АТС Билайн

Для удобства читателей мы выделили достоинства и недостатки виртуальной АТС от Билайна в таблицу:

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей расценки на напрямую зависят от выбранного тарифа.

«Минимальный»

Такой пакет услуг подразумевает абонентскую плату 500 руб./мес., а стоимость многоканального номера сверх пакета — 110 руб./мес.

• 3 номера для сотрудников;
• неограниченное количество пользователей и многоканальных номеров;
• 100 каналов на многоканальных номерах;
• дополнительный пакет опций «Голосовое меню» — 260 руб./мес.;
• определитель номера, статистика по вызовам, голосовая почта, распределение и переадресация звонков;
• запись разговоров — 1500 руб./мес.;
• аудиоконференция: 15 участников — 1100 руб./мес., 30 — 1650 руб./мес., 50 — 2200 руб./мес., 75 — 2750 руб./мес. (расценки одинаковы для всех групп тарифов).

«Базовый»

Стоимость данной АТС выше — 850 руб./мес., многоканальный номер сверх тарифа — 100 руб./мес.

• 7 пользователей в пакете;
• запись разговоров за 1750 руб./мес.;
• выборочная переадресация, поиск пользователя по нескольким номерам, черные и белые списки в категории «Индивидуальные функции»;
• звонок с сайта — 550 руб./мес., факс — 170 руб./мес. (расценки одинаковы для всех групп тарифов);
• до 5 человек, одновременно участвующих в аудиоконференции.

«Стандартный»

Виртуальная телефонная станция по стандартному тарифу обойдется в 1500 руб./мес., многоканальный номер сверх пакета — 85 руб./мес.

«Профессиональный»

Стоимость тарифа — 2600 руб./мес., многоканальные номера сверх пакета услуг — 50 руб./мес.

• 30 номеров для сотрудников;
• 5 многоканальных номеров;
• 5 дополнительных пакетов опции «Голосовое меню»;
• 3 включенных в тариф групп обзвона;
• 10 пользователей в группе call-центра;
• записи разговоров — 4500 руб./мес.;
• до 7 человек, одновременно участвующих в аудиоконференции;
• 1 включенного в тариф виджета «Звонок с сайта».

Пакеты услуг.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Виртуальные АТС решают эту проблему руководитель всегда в курсе, чем заняты его сотрудники и насколько хорошо они обслуживают клиентов. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Облачная АТС Билайн – описание, личный кабинет

• заявление на бланке организации;
• копии учредительных документов компании;
• документы, которые подтверждают право владения или аренды (субаренды) помещением;
• доверенность на подписание договоров.

Особенности виртуальной АТС Beeline

Рассмотрим основные возможности и особенности виртуальной АТС от оператора Билайн:

Ещё одна интересная возможность для работы с клиентами – это виджет «Звонок с сайта». Установите на корпоративном ресурсе виджет звонка и принимайте обращения клиентов прямо с сайта. Для звонящих клиентов все вызовы бесплатные, их оплачивает непосредственно компания. Один виджет предоставляется бесплатно, за большее количество нужно доплачивать.

Максимальное количество виджетов для сайта составляет 15 шт., в том числе и платных – увеличить их количество сверх лимита невозможно.

Аудиоконференции используются для проведения оперативных рабочих совещаний. Количество участников составляет от 3 до 7 человек, в зависимости от используемого тарифного плана. Дополнительные участники оплачиваются отдельно – их количество составляет от 15 до 75 человек.

• Быстрое подключение – достаточно заключить договор, получить логин и пароль для доступа в личный кабинет и приступить к настройке телефонной станции;
• Возможность оперативного переезда в другой офис – не нужно заново прокладывать провода, достаточно перевезти в новое помещение офисное IT-оборудование и подключить его к интернет-каналу;
• Масштабируемость – оперативное увеличение количества рабочих мест без дополнительных финансовых затрат. Благодаря этому виртуальная АТС подходит как для маленьких, так и для больших компаний;

Кроме того, виртуальная АТС Билайн позволяет объединять региональные филиалы с бесплатными вызовами между сотрудниками.