В случае, если вы регулярно измеряете скорость интернета с помощью онлайн-тестирования качества связи и результат в разы меньше заявленной скорости, обратитесь с жалобой к провайдеру Самостоятельное исправление программных ошибок, вызванных присутствием вируса, ничего не дало, а вот интернет попросту пропал. В результате проблема может решиться таким банальным методом, и скорость соединения вырастит до заявленной по вашему тарифу.

Роутер дает маленькую скорость что делать. Как исправить падение скорости интернета ростелеком

• Загруженность магистральных каналов Ростелекома;
• Плохое качество линии от провайдера к абоненту;
• Технические работы на стороне провайдера;
• Загруженность домашнего роутера;
• Загруженность компьютера различными самообновляемыми программами и торрентами.

Еще одна причина – неподходящий тарифный план. Давайте посмотрим, как мы можем повысить скорость интернета на Ростелекоме.

Падение скорости чаще всего наблюдают абоненты, подключенные к высокоскоростному интернету через домашний телефон, по технологии ADSL. Если качество линии оставляет желать лучшего, абоненты будут жаловаться на низкую скорость. Например, попадающая в телефонные колодцы и шкафы дождевая вода оказывает сильное влияние на качество связи. Для того чтобы улучшить скорость по каналу ADSL, следует подать заявку на проверку линии.

Вызвать специалистов для проверки линий связи (любых типов) вы сможете по телефону службы поддержки в своем регионе. После проверки и проведения профилактических и ремонтных работ качество связи и скорость доступа возрастут.

Также нужно провести чистку своего компьютера – вполне возможно, что здесь работает автообновление операционной системы, качаются торренты и свирепствуют вирусы. Все это может стать локальной причиной падения скорости на Ростелекоме.

Проблема актуальна при наличии большого количества пользователей, подключенных к одному роутеру. Скорость приема на ADSL может достигать до 24 Мбит/сек, чего достаточно для работы множества клиентов. Но скорость отдачи составляет в среднем 0,3-1 Мбит/сек, что накладывает ограничения на передачу информации в сеть.

Также следует проверить загруженность своего оборудования. Например, на исходящую скорость может повлиять запущенный торрент-клиент без ограничения скорости на отдачу (такое наблюдается при подключении через ADSL).

Чем быстрее вы получите ответы на эти вопросы, тем реже вас будет подводить интернет.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Так как повысить скорость интернета от Ростелеком можно простой диагностикой состояния сети, то с роутером дела обстоят сложнее. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Почему упала скорость интернета Ростелеком – генезис причин

• «Торрент» – для установленных торрент-трекеров снимает все скоростные ограничения;
• «Социальные сети» – убирает ограничения по скорости при нахождении в социальных сетях;
• «Серфинг» – получение максимальной скорости при просмотре видео и страниц в интернете;
• +100 Мбит/с – дополнительные 100 Мегабит к текущему тарифу;
• Турбо-ускорение – временное ускорение до максимальной скорости на 3, 12 или 24 часа;
• Ночное ускорение – с 12-ти ночи до 7-ми утра увеличивает скорость канала в два раза. Такая опция будет удобна абонентам, которые предпочитают работать или отдыхать в Интернете по ночам.

Как измерить скорость

Читайте также Способы проверки скорости интернета Ростелеком

Если с соединением всё в порядке, но показатели скорости интернета Ростелеком не совпадают с заявленными в контракте цифрами, убедитесь, что источник недостатка кроется не в таких банальностях, как:

• вирусы, заполонившие компьютер;
• антивирус предъявляет высокие требования к системе;
• нелицензионный Windows, изначально нашпигованный троянами и червями;
• роутер не соответствует типу сети;
• сетевая карта устаревшего типа и т. д.

Проверьте компьютер на вирусы и приобретите достойную антивирусную программу. Убедитесь, что операционная система соответствует требованиям. Правильно настройте роутер, а, если он не способен обеспечить хорошую передачу файлов из интернета и обратно, замените его на другой. Иногда для устранения проблемы достаточно произвести замену браузера. Лучше отдавать предпочтение топовым площадкам: Гугл, Яндекс, Опера.

Если у вас уже есть интернет, но текущая скорость подключения к интернету является, на самом деле, вялотекущей и вас не устраивает – есть несколько путей, как эту скорость увеличить.

К способам поднять скорость интернета можно отнести:

Теперь вы знаете, почему снижается скорость Интернет-соединения и как с этим бороться. Поэтому не спешите обвинять Ростелеком в халатности, а выявите для начала истинную причину неполадок. На компьютере могут быть установлены программы, которые самовольно занимают трафик и не позволяют пользователю скачивать данные быстро. Более мягкий вариант подключить через личный кабинет дополнительную услугу, суть которой в том, что для выбранного сервиса предоставляется отдельный трафик.

Как самостоятельно проверить скорость?

1. Откройте командную строку из панели управления от имени администратора.
2. Впишите ping. Затем пропишите, например, такие значения – ping 11.9.0.2 -t -l 1500, где 11.9.0.2 – это ваш шлюз.
3. В случае проблем с соединением, на экране появится сообщение «Превышен интервал…»

Если сильно снизилась скорость вашего интернет-соединения, то нужно принимать кардинальные меры и сообщать об этом своему поставщику услуг.

Можно протестировать соединение через онлайн сервисы, например, тут. Все сразу станет ясно. Также ознакомьтесь со всеми бесплатными способами проверки скорости интернета Ростелеком в нашей специальной статье.

Пинг Ростелеком: что это и как понизить если высокий

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

При исправлении настроек своего ПК, пользователи порой сбивают корректное программное обеспечение, вследствие чего сигнал становится плохим, либо вообще оказывается недоступен;. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Инструкции по устранению низкой скорости интернета | Ростелеком

• Во многом скорость откликов на запросы зависит от используемого браузера – нужен скоростной, или тот, который может работать в режиме Турбо, например, Яндекс или Chrome. В них можно отключить рекламные ролики специальными дополнениями, а это напрямую влияет на скорость.
• Скачайте антивирусную программу, которая в фоновом режиме будет перехватывать вирусы и уничтожать их. А если антивирус уже установлен на вашем ПК, то просто запустите проверку всего компьютера. Бывает, что замедление скорости вызывает некоторое вредоносное ПО.
• Может быть, что зависла текущая сессия интернет-соединения Ростелеком. Просто попробуйте на 5-10 минут отключить от компьютера кабель интернета и Wi-Fi роутера, если последний используется, а затем подключите все на место. В результате проблема может решиться таким банальным методом, и скорость соединения вырастит до заявленной по вашему тарифу.