Многие люди не представляют жизни без доступа в Интернет. Кроме этого, провайдер Ростелеком предлагает абонентам и другие услуги – это стационарная телефония и цифровое телевидение. Если на линии связи, или на абонентском операторском оборудовании возникают проблемы, пользователи начинают испытывать неудобства из-за неработающего домашнего телефона, некорректного приема телевизионного сигнала, или с не открывающимися страничками в Интернете. При выборе услуг работники выясняют необходимые требования связи для вашего бизнеса, квалифицированные специалисты-техники осуществляют подключение.

Горячая линия Ростелекома для юридических лиц

Крупнейший национальный провайдер цифровых сервисов Ростелеком, кроме оказания услуг по телефонной и сотовой связи предоставляет пользователям возможности интерактивного телевидения, скоростного интернета.

Единый телефонный номер 8 800 100 08 00

Номер многоканальный, круглосуточный, бесплатный. Звонить в службу можно со стационарных домашний или рабочих, мобильных телефонов, находясь в любом регионе РФ, в роуминге.

Телефон имеет функцию телефонного Гида, т. е. пользователю необходимо следовать его инструкциям и переходить в необходимою меню, далее последует соединение с оператором. Если специалист компании не компетентен в решении вопроса, он сможет переключить пользователя на конкретный отдел.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Отдельного внимания заслуживает мобильная связь, поскольку именно она позволяет поддерживать деловые контакты и своевременно звонить партнёрам и сотрудникам фирмы. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Техподдержка Ростелеком для абонентов компании — Altclick

Какие услуги предоставляются оператором, их стоимость;
Оказание технической помощи в проблемах со связью;
Вопросы, связанные с функционированием личного кабинета;
Участие в промо-акции;
Получение информации о статусе заявки на подключение услуги;
Универсальные способы связи.

Другие способы связи

Обратиться в компанию можно через обратную связь по ссылке: https://lk.rt.ru/#feedback:

Потребуется ввести следующую информацию:

Тип услуги: телефон, интернет, телевидение, связь;
Номер услуги и лицевого счета 9из договора на обслуживание);
Категорию клиента: частный или корпоративный;
Тему: личный кабинет, условия договора, оплата и т. д.;
Ввести текст сообщения;
Контактные данные заявителя и время для обратного звонка;
Ввести регион и адрес оказания услуги.

Ответ на вопрос будет получен в течение нескольких дней.

Узнать новости компании, актуальные бонусные программы, акции, мнения о работе оператора можно в социальных сетях и мессенджерах:

Классическая телефония более привычна и требует большего внимания к мелочам. Но на её основе можно организовать удобную корпоративную связь, представляющую собой набор коротких номеров для связи между работниками одного офиса. Отдельного внимания заслуживает мобильная связь, поскольку именно она позволяет поддерживать деловые контакты и своевременно звонить партнёрам и сотрудникам фирмы. Имея в своей телефонной книге контактные номера провайдера, можно оперативно решить практически каждую проблему дистанционно, без вмешательства мастера.

Куда жаловаться

На основании ФЗ №59 претензии бывают устные, письменные, в электронном виде.

Обращение на сайт Ростелекома

Все вопросы можно решить на сайте. В ст. 7 ФЗ No 59 говорится о том, что обращение в электронном виде регистрируется и рассматривается также, как на бумажных носителях. Правила оформления электронного сообщения публикуются на сайте организации. Для создания претензии нужно:

Обращение по телефону

Проблемы по качеству услуг можно передать по номеру 8-800-100-08-00.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если качество предоставленных услуг не соответствует требованиям договора, то абонент имеет право подать заявление на перерасчёт денежных средств за соответствующий период. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Почта Ростелеком Для Юридических Лиц

излагать суть проблемы кратко, по существу;
не употреблять нецензурную лексику;
писать грамотно;
указывать факты, которые подтверждают достоверность событий;
давать ссылки на законодательные акты;
формулировать требования;
перечислять нарушенные пункты договора;
указывать личные данные заявителя.

К сожалению, даже у такой телекоммуникационной компании случаются проблемы с интернет –соединением, у пользователей возникают вопросы по обслуживанию и оказанию дополнительных услуг. Для решения вопросов самым оптимальным является обращение к специалистам компании. К сожалению, даже у такой телекоммуникационной компании случаются проблемы с интернет соединением, у пользователей возникают вопросы по обслуживанию и оказанию дополнительных услуг. Ещё одним довольно интересным методом познакомиться с предлагаемыми компанией услугами чуть ближе являются вебинары, доступные на её официальном портале.

Связь со службой поддержки через приложение

Получить доступ ко всем услугам, возможность общения с техцентром и сотрудниками горячей линии, есть у всех, кто установил фирменное ПО.

Подойдут смартфоны с операционной системой от Android или iOS.

Техподдержка отвечает через приложение, консультирует, помогает с техническими проблемами и уведомляет абонентов (юридических, частных) о проводимых изменениях.

Горячая линия Ростелекома для юридических лиц: бесплатный телефон службы поддержки

В специальной форме (вкладка «Для бизнеса») вам будет предложено заполнить поля, где указаны доступные опции. Здесь же необходимо оставить ваш контактный телефон, после чего работник компании проанализирует заявку и свяжется с вами для обсуждения предложения.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Тарифные планы Ростелеком для юридических лиц для малого и среднего бизнеса отличаются широким разнообразием разработаны пакеты для различных целей и потребностей. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Горячая линия «Ростелеком бизнес», как написать в техподдежку? |

Регистрация личного кабинета.
Возможность отслеживания задолженности.
Подключение доп. услуг.
Консультации, справки.
Сообщение о проблемах на линии.
Жалобы, отзывы, рекомендации.

Контакты Ростелекома можно найти и в Интернете, они представлены контентом, работающим по адресу электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Не важно, какой бизнес у абонента бизнес — крупный, малый или средний, для каждого имеется своя горячая линия, вот полезные номера. Чтобы убедиться в этом, достаточно заглянуть в Ростелеком для юридических лиц, официальный сайт которого предлагает ряд различных вариантов.

Контакты Ростелеком для корпоративных клиентов

Провайдер предоставляет свои услуги не только отдельным лицам, но и целым компаниям. Не важно, какой бизнес у абонента бизнес — крупный, малый или средний, для каждого имеется своя горячая линия, вот полезные номера:

8-800-301-01-60 – номер телефона «ОнЛайм» для представителей среднего и малого бизнеса, с помощью него решаются вопросы только по подключению услуг. Если возникли проблемы с соединением, операторы ничем не смогут помочь;
8-800-301-02-60 – телефон бренда «ОнЛайм» для технической поддержки вышеуказанных бизнес-пользователей;

Для крупного бизнеса предназначены следующие контакты Ростелекома:

Если частное лицо не может дозвониться по указанным в начале статьи номерам, не имеет смысла звонить на указанные в данном разделе, операторы не смогут помочь в решении проблем и ответить на стандартные вопросы.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Также хорошо разбирается в принципе работы и тарифах сотовой связи, владеет знаниями о принципе работы электронных кошельков. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!