Служба по продажам — Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 . Служба поддержки для пользователей связи CDMA 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159. Кроме того, позвонить в техподдержку Ростелеком с мобильного телефона бесплатно можно по короткому единому номеру 111, либо использовать контакты специализированных отделов для решения узконаправленных вопросов.

Горячая линия Ростелеком

Телефонная связь, интернет и телевещание иногда работает с неполадками. Иногда это связано с погодными условиями, неправильной эксплуатацией приборов или проблем на станции. Чтобы оперативно решить проблему, Ростелеком создал несколько телефонных каналов, через которые потребители могут решать свои проблемы. Операторы работают круглосуточно и могут предоставить:

Справочную информацию.
Помощь в подключении и отключении услуг, смена тарифного плана.
Если человек испытывает затруднения во время использования оборудования.
Подсказать адреса и график работы ближайших центров обслуживания и сервисов.
Разобраться в вопросах оплаты.

Это лишь основной перечень операций, который можно провести дистанционно, набрав номер горячей линии Ростелеком. Ниже рассмотрим телефоны, по которым можно связаться в конкретном случае.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Для обеспечения удобства и скорости решения вопросов и обращений пользователей Ростелеком предоставил несколько возможностей оперативной связи со специалистами клиентской поддержки компании. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Ростелеком в г. Ачинск, каталог, салоны связи все адреса, телефоны, отзывы

Подключение – 8-800-200-00-33.
Информация об услугах – 8-499-999-82-83, 8-800-200-99-09.
Решение технических проблем – 8-800-200-30-00.
Клиентская поддержка – 8-800-181-18-30.
Техподдержка для пользователей интернет-услугами – 8-800-707-18-11.
Коммерческий отдел – 8-800-100-08-00.
Справочная служба – 8-800707-18-00.
Для жалоб и предложений – 8-800-300-18-03.
Автоинформатор – 8-800-707-33-33.
Короткий номер справочной – 111.

Актуальные номера телефонов

Единая горячая линия для всех регионов России – 8-800-100-08-00.

Стоит учитывать, что Ростелеком обслуживает абонентов по всей территории России, а страна у нас большая. Именно поэтому стоит выделить региональные цифры для связи:

Для жителей Урала, Тюмени, ХМАО — 88003001800.
Для потребителей в Казани, Волгограде и рядом – 8-800-181-18-30.
Международный телефон для физических и юридических лиц – 8-800-200-00-33.
Для жителей Москвы и Московской области – 8-499-999-82-83.
Техническая поддержка для всех регионов — 8-800-707-12-12.

Для москвичей и гостей столицы предусмотрены короткие номера, через которые можно связаться с оператором через сотовый аппарат:

На заметку! По этим коротким номера можно узнать причину зачисления и списания средств и некорректной работы связи или телевещания. Решить проблемы настройки оборудования. произвести заказ дополнительных услуг или выписок.

Следует отметить, что для владельцев личного кабинета доступно широкий спектр функций – таких, как подключение и отключение услуг, управление балансом, ознакомление с новыми акциями и другими. Следует отметить, что для владельцев личного кабинета доступно широкий спектр функций таких, как подключение и отключение услуг, управление балансом, ознакомление с новыми акциями и другими. Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную паутину , Интерактивное TV и прочее.

Как позвонить в Ростелеком: список номеров

В зависимости от направленности вопроса, звонок в Ростелеком может быть адресован оператору одной из специализированных клиентских служб:

Единый номер оператора для решения общих вопросов и перенаправления в соответствующие технические отделы – 8800-100-0800 или 8800-181-1830.
Специалисты по настройке систем оборудования, в функции которых входит оказание помощи по любым вопросам технического функционирования, установки и использования интернета, интерактивного телевидения, телефона, а также консультирование клиентов – 8800-77-1811.
Отдел продаж, готовый предоставить информацию о возможностях провайдера, принять заявку на подключение опций – 8800-100-0800.
Справочный отдел, информирующий о тарифных опциях и предоставляемом обслуживании, вопросах по заключению договором или способам решения претензий – 8800-77-1800.
Сервис автоинформирования для частных лиц, предоставляющий сведения о тарифах телефонного и интернет-обслуживания – 8800-707-3333.
Сервис пользователей мобильной связью – 8800-30-1802.
Поддержка абонентов связи CDMA – 8800-450-0156 или 8800-450-0159.
Специалисты по обслуживанию интернет-пользователей – 8800-300-1803.
Претензионный отдел, предназначенный для приема и обработки клиентских жалоб – 8800-300-1817.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Если хотите оставить заявку на подключение, то оператор проконсультирует об актуальных тарифах, проверит наличие технической возможности на вашем адресе. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Номер «живого» оператора Ростелеком

1 Как позвонить в Ростелеком: список номеров
2 Как позвонить оператору Ростелеком с мобильного
3 Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона
4 Как позвонить в Ростелеком, если вы в роуминге?
5 Дополнительные способы связи

Как позвонить оператору Ростелеком с домашнего телефона

Обратиться в службу поддержки компании также возможно с использованием стационарного аппарата по одному из вышеуказанных контактов соответствующих отделов. Для решения вопросов общего характера следует позвонить оператору по единому номеру службы поддержки 8800-100-0800 или 8800-181-1830.

Нередко необходимость воспользоваться помощью оператора возникает у абонентов Ростелеком, находящихся за границей. В этом случае необходимо связаться с сотрудниками службы клиентской поддержки в роуминге по телефону +7-902-188-1810.

Звонки для клиентов компании не тарифицируются, при этом обязательно соблюдение международного формата набора номера.

Выбрав опцию «Поддержка» посетитель сможет получить полную информацию всех отделов клиентской службы выбранного региона с указанием различных способов связи. Удобное местоположение позволяет в коротких сроках добраться до него, используя собственный автомобиль, такси и общественный транспорт. С использованием личного кабинета для пользователей, зарегистрированных на веб-ресурсе провайдера, через опцию Написать в поддержку.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту