Ну и наконец главный вопрос: стоит ли подключать IP телефония от Ростелеком? Дать однозначный ответ нам вряд ли удастся. Можем наметить основные моменты, на которые обязательно стоит обратить внимание перед подключением: За эти деньги абонент получает номер 8 800, станцию на одно рабочие место, плюс 100 бесплатных минут на номера любых российских операторов;. При этом если Вы уже подключены к Ростелеком, но хотели бы изменить свой номер, то сделать это не сложно, достаточно просто известить об этом компанию.

«Новая телефония» от Ростелеком — услуга виртуальная АТС

К аббревиатуре АТС, большинству пользователей никаких пояснений наверняка не требуется, все знают, что это телефонная станция, работающая автоматически. Такая станция требует громоздкого и дорогостоящего оборудования, прокладки ещё более дорогих коммуникаций на множество каналов и номеров.

К счастью специалисты разработали современный недорогой аналог – виртуальную АТС, для которой не требуется прокладывать десятки кабелей, но достаточно всего одного канала. Для чего нужна подобная станция на базе IP-телефонии, предоставляемом Ростелекомом, какие плюсы получают от этого предприниматели?

• Поскольку станция автоматическая, все звонки на один и тот же (для звонящих) номер мгновенно переадресовываются операторам, не очень сильно загруженным. Это сокращает время ожидания для звонящего;
• Переадресация вызова возможно не только на внутренний номер, но и на мобильный номер или домашний конкретного менеджера;
• У каждого сотрудника имеется собственный короткий телефонный номер для внутренней связи на территории компании;
• Возможность настройки автоматического голосового меню (интерфейс понятный, гибкий, функциональный);
• Услуга настраивается удалённо;
• Для устранения необходимости перезванивать, текущий оператор имеет возможность самостоятельно перенаправить собеседника другому менеджеру;
• Подробная и информативная статистика по работе с вызовами;
• Возможность записи всех разговоров для улучшения качества обслуживания;
• Возможность создания чёрного списка (защита от телефонных хулиганов), белого списка, настройка мелодии удержания и возможность самого удержания клиента на линии.

В общем, для небольшой компании ВАТС значит столько же, как и полноценная АТС для любой крупной организации. Для чего она нужна, мы разобрались. Как же к ней подключиться, установить и настроить?

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Облачная АТС RECONN это удобное решение для бизнеса, обладающее множеством полезных функций запись и хранение разговоров, статистика звонков, гибкая переадресация вызовов, уведомления о пропущенных, интеграция c CRM и др. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

На связи с выгодой»: чем полезна бизнесу Виртуальная АТС от «Ростелекома» / Новости общества Красноярска и Красноярского края /

• Пакет 100 – начальный тариф стоимостью чуть больше 400рублей/ежемесячно. За эти деньги абонент получает: номер 8 800, станцию на одно рабочие место, плюс 100 бесплатных минут на номера любых российских операторов;
• Пакет 500 – тариф повыше стоит 900рублей/ежемесячно, и за эти деньги клиенту предлагают: номер 8 800, станцию уже на три рабочих мест, а также 5000 бесплатных минут для звонков на номера любых российских операторов;
• Пакет 1 000 – выбор более крупных компаний. Тариф предполагает: номер 8 800, подключение АТС с 5-ю рабочими местами. Плюс к этому клиент получает 1000 бесплатных минут на исходящие звонки на номера любого российского оператора. Стоимость этого тарифа составляет 1600рублей/ежемесячно;
• Пакет 1 500 – старший тариф Ростелеком для организаций предлагающий всего за 2 350рублей/ежемесячно – это: подключение десяти рабочих мест, а также 1 500 бесплатных минут исходящих звонков на номера любых российских операторов, ну и, конечно же номер 8 800.

Преимущества виртуальной АТС Ростелеком – «Новая телефония»

Использование виртуальной АТС Ростелеком предоставляет владельцам бизнеса множество интересных и финансово выгодных преимуществ. В первую очередь, это возможность развернуть АТС в нужном месте и в случае, переезда компании на новый адрес не возникнет необходимость снова проходить процедуру оформления и подключения, достаточно просто иметь выход в интернет.

Мобильность и моментальное подключение

Оперативная настройка

Еще одно преимущество перед классической штатной АТС, где не обойтись без специалиста технической поддержки со стороны, это возможность самостоятельно производить изменения настроек при необходимости. Изменение настроек осуществляется в личном кабинете, имеющем довольно простой и интуитивно понятный интерфейс. Там можно сделать следующее:

Это далеко не полный список опций, которые можно изменить самостоятельно, не вызывая специалиста. Таким образом, мини АТС от Ростелеком позволяет решать поставленные задачи максимально оперативно, не ожидая изменений конфигурации, которые доступны только узким специалистам классических АТС.

Масштабируемость

Подключение данной услуги не обязывает организацию ни к чему, кроме как к своевременной оплате согласно тарифу. Если услуга не понравилась, её всегда можно отключить. Отзывы о ВАТС от Ростелекома разные, их можно условно разделить на указание преимуществ и недостатков. К счастью, специалисты разработали современный недорогой аналог виртуальную АТС, для которой не требуется прокладывать десятки кабелей, но достаточно всего одного канала. К аббревиатуре АТС, большинству пользователей никаких пояснений наверняка не требуется, все знают, что это телефонная станция, работающая автоматически.

Возможности «Виртуальной АТС»

Вам подходит «Виртуальная АТС», если:

Умное распределение звонков

Параллельное распределение сразу на нескольких сотрудников

Контроль качества обслуживания и интеграция с CRM

Как принимать звонки?

Виртуальная АТС работает через интернет, дополнительное оборудование не требуется. Выберите удобное устройство и начните пользоваться услугой:

SIP-телефон

Пользуйтесь своими SIP-телефонами или приобретайте их в офисе ОнЛайм

Мобильный телефон

Настраивайте переадресацию звонков на мобильные номера, чтобы быть всегда на связи

Приложение для компьютера

Скачайте программу на сайте и звоните с любого доступного устройства: компьютера, ноутбука, планшета или смартфона

Стоимость

Информацию о стоимости можно получить у вашего персонального менеджера

Вопрос — ответ

Виртуальная АТС — это система управления IP‑телефонией, а IP‑телефония — технология телефонной связи через сеть интернет.

Оборудование, инфраструктура и программное обеспечение «Виртуальной АТС» находятся на стороне провайдера, поэтому вам не требуется дополнительное оборудование. Единственное условие для подключения к услуге — компьютер с доступом в интернет.

Еще не подключены к стабильно работающему интернету? Подключить ОнЛайм.

Зайдите в личный кабинет услуги «Виртуальная АТС», авторизуйтесь и настраивайте параметры услуги: управляйте личными номерами, контактами и звонками.

К подключению доступны прямые городские номера и номер 8 800.

Также вы можете выбрать из категорий легко запоминающихся номеров — бронзовые, золотые или платиновые номера.

Журнал вызовов с записями телефонных разговоров хранится 30 дней и обновляется согласно сроку хранения — удаляются старые записи, добавляются новые.

Да, конечно. Менеджер может предоставить вам список свободных номеров.

Чтобы настроить переадресацию вызовов, перейдите в раздел «Управление доменом» — «Пользователи» — «group» — «Переадресация». Можно настроить переадресацию звонков на SIP-телефон, а также городской, мобильный или программный телефоны.

Порядок подключения

Заявку на подключение услуги «Виртуальная АТС» можно оставить следующими способами:

Перечень документов, необходимых для заключения договора, если услуга оформляется абонентом:

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

К счастью специалисты разработали современный недорогой аналог виртуальную АТС, для которой не требуется прокладывать десятки кабелей, но достаточно всего одного канала. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Виртуальная АТС, облачная интернет телефония для бизнеса с голосовой аналитикой, бесплатный тестовый период от РЕКОНН