Самое интересное, что Ростелеком ничего не делает, чтобы улучшить свои услуги и отношения с клиентами, а продолжает все ту же политику, игнорируя даже не то что своих абонентов, но даже Роспотребнадзор и постановления судов и на мой взгляд пользуется тем, что является монополистом. Оплату за услуги Ростелеком берет большую, но при этом часто нарушает свои обязательства и ищет обходные пути, как обобрать своих клиентов еще больше. Вместе с этим есть люди жалуются на плохой сигнал телевидения и требование оплаты за временную приостановку оказания услуг, получается целый набор некачественных услуг.
Провайдер Rostelecom — отзывы в Москве и Московской области
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 08-05-2022 15:40
Так получилось что у нас в доме не было больше провайдеров когда мы переехали,и нам пришлось подключить Ростелеком,с таким отношением я даже в ЖЭКе не встречалась,при этом то что они ещё и оплатами обманывают,в общем тихий ужас, кто не хочет портить себе нервы,обходите эту шарашкину контору стороной. никогда не писала плохих отзывов,но эти уроды прям вывели.
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 05-05-2022 22:58
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 13-03-2022 12:34
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 06-02-2022 11:45
Недостатки: жулики, берут деньги за неоказываемую услугу
Несколько лет тому назад написала обращение об отказе от услуги антенна в мкд. Кабель на входе в квартиру обрезали, но плату за непредоставляемую услугу продолжают брать по ЕПД. И в контактном центре «нет информации о способе отказа от услуги». Здорово! Подключить — быстро, отключить — не знаем как.
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 08-12-2022 15:36
Недостатки: Цены, информирование клиентов, качество связи
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 03-12-2022 15:38
Достоинства: Нет и никогда не будет, думают только о наживе, а не о качестве оказания услуг.
Недостатки: разводят на деньги, сами подключают вам пластыре услуги, из-за которых потом задолженности. И делают так чтобы клиент не смог уйти от них, изначально не озвучивая тонкости аренды их оборудования.
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 07-07-2022 22:00
Недостатки: Менеджеры поют одно, в реалии совсем другое. Могут втихаря включить подписку.
Несколько раз уточнил у менеджера при подключении что счет не может уйти в минус, он заверял меня что при нуле услуга приостанавливается и деньги не списывают. В результате: сегодня на счету -593,00руб. В самом начале в тихаря врубили мне подписку антивируса, долго переписывался вроде отключили и вернули немного денег на счет. Короче клоуны какие-то.
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 01-04-2022 12:36
Ужасный интернет,не вздумайте его даже подключать,звонишь а колл центр по поводу скорости операторы говорят нужно оплатить интернет,но интернет оплачен
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 19-12-2019 18:16
Ужасное обслуживание, 2 недели не могут подключить телевидение , звонишь в кол центр консультанты не могут ничего внятного ответить . хуже провайдера нивидела и другим советовать не буду .
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 06-08-2019 17:44
Недостатки: накрутка аля штрафов при отключении , убогая скорость
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 24-12-2017 12:27
Недостатки: монополист, спам рекламой, ужасное качество интернета
отзыв о провайдере Ростелеком — Мос обл 02-11-2017 11:01
Очень сомнительное качество вещания и подборка каналов неинтересная, не советую подключать антенну Ростелеком. Лучше уж выбирайте цифровое телевидение, может будет чуть дороже, но я явно в разы лучше.
Как Ростелеком обманывает своих клиентов! Отзывы
— не вполне высокое качество изображения (я вижу причину в низкой скорости интернета — потому что если одновременно с ТВ активно пользоваться компом — то картинка становится совсем плохой); На данном этапе у нас претензий не было, все быстро, четко и оперативно, правда фамилию мою неправильно написали, ну это уже мелочи. До этого пользовался спутниковым тв, которое часто прерывало вещание в плохую погоду и тв от Билайн , в котором качество было похуже и меню было жутко не удобным и подтормаживало.
Сотовый оператор Ростелеком — отзывы
Приходил в салон ростелеком в Тобольске! Сотрудник сказала, что не понимает по какой причине звонок на Бесплатный номер 8800 не проходит с моего номера. Это уже второе обращение к ростелеком! Первое 1200006898055 и второе 65755114. Что за оператор такой?! Ростелеком работает «исправно»…. да да.. да .. даааа.. хахахах .
Не ведитесь на это дерьмо. Выкинете деньги на ветер. Может в крупных городах и ничего, а на перефирии полный п…..ц. Мало того что нет скорости так еще и большинство кинозалов блокируется.
Хоть и недолго, но пользовалась сим-картой оператора «Ростелеком». Ее выдали маме, но ей симка была не нужна и я ее забрала, чтобы узнать получше, насколько подходит мне этот оператор связи.
Так что можете и оставаться с этим оператором или подключаться, а можете выбирать другого оператора. Может, я сужу об операторе и по своему неудачному опыту и опыту знакомых?
С начала, все было отлично, скорость устраивала, но все это вскоре закончилось. Отношение к клиенту в этой компании «никакое». Очень не понравился этот провайдер, скорее всего подключу другого. Из плюсов лишь то, что за интернет я могу оплатить почти в любом месте.
- Кому нужен хороший голос,если покрытия нет,особенно 3G.
- Отвратительная техподдержка,отвечает быстро но компетентность сотрудников очень низкая,могут переключать до бесконечности ,пока не надоест.
- Могут дать заведомо ложную информацию.
Только и делаю, что каждый день вымаливаю у тех. поддержки, чтоб прислали мастера, и каждый из, специалистов обещает, обещает и обещает. а воз и ныне там — ни, интернета, ни телевидения. и так уже неделю. БЕЗОБРАЗИЕ!
дозвониться к ним нереально. наверно все просто сидят и звонят, так ни у кого ничего не работает.
они лишь пользуются тем, что ростелеком везде проведен, а другие провайдеры еще в процессе. но со временем (мне кажется) ни едный человек не подключит его.
интернет очень часто не грузится или вообще не заходит. но, что удивительно, как только дозвонишься им. он чудом. летает. так и приходится звонить и орать на них, грозиться написанием претензий. каждый месяц.
мало того, что платишь немалые деньги за интернет, так еще и звонишь когда им с мобильного, рублей 50 улетает..
Вообщем. если у вас есть возможность подключиться к другому провайдеру
Ростелеком самый ужасный провайдер! То нет скорости то интернет пропадает совсем! Как они работают не понятно, за что им только деньги платить?
Отзывы о связи Ростелеком, проблемы, жалобы
-
Что Происходит с Каспи Банком • Нейтральные отзывы
AO «Kaspi Bank» (Каспий Банк) Казахстан | отзывы Положительные отзывы [su_secti... -
Отзывы об Интернете Ростелеком Санкт Петербург • Основные выводы
Не могу зайти в личный кабинет выдает ошибку «Превышено время ожидания ответа о... -
Работает ли Ростелеком в Крыму • С сим-картой для телефона
Самый популярный из линейки МТС план для пользования в регионе — «Smart». За не... -
Ростелеком Ейск Тарифы на Интернет • Дополнительная информация
Один пакет с общим балансом на пять сим-карт. Исходящие звонки – 600 минут, смс...
Загрузка...
Отзыв из Санкт-Петербурга.
Вчера (в 21.30, когда я уже лёг спать) позвонил (в очередной раз) сотрудник «ростелекома», начал предлагать снова подключиться к интернету этой «замечательной» компании, я вкратце рассказал ему свою историю, почему я не хочу пользоваться их услугами, после чего все вопросы отпали. Хотел бы поделиться этой историей и с Вами.
Началось всё в далёком 2008 году, когда я заключил договор на подключение интернета с компанией Цифра. В целом меня всё устраивало, и скорость интернета, и размер абонентской платы. Через какое-то время мне начали приходить квитанции на оплату интернета от «ростелекома» (видимо произошло поглощение компании, услугами которой я пользовался), причём ни каких дополнительных договоров на переход в «ростелеком» я не заключал. Цены на интернет постепенно поползли вверх, с начальных 150 рублей в месяц до 500. Интернет начал отключаться с периодичностью 1-2 раза в месяц не несколько часов, но однажды не работал неделю. Когда настало время переезжать, я позвонил оператору «ростелекома» и предупредил что буду жить по другому адресу и в услугах данной компании более не нуждаюсь, на что мне ответили, что нужно приехать в офис, чтобы расторгнуть договор. Я попытался один раз приехать, но офис был закрыт.
Прошло 6 месяцев… Интернет в той квартире, с которой я съехал, был давно отключен, но квитанции на оплату услуг, которыми я не пользовался, продолжали приходить, долг за неоказанные услуги возрастал.
В один «прекрасный» момент мне понадобилось позвонить (с сотового телефона, Билайн) в поликлинику (на городской номер), вызвать врача к заболевшей дочки, и я не смог этого сделать, робот женским голосом сказал, что у меня накопился долг и пока я его не оплачу, мне будут недоступны звонки на городской номер. Естественно, после данного случая, мне пришлось всё-таки идти в офис «ростелекома», чтобы решить данную проблему.
В офисе, расположенном на ул.Ивана Фомина, д.8, работал только 1 !!!! сотрудник, при наличии 8 рабочих мест для операторов, естественно наличествовала очередь, в ожидании я провёл полтора часа! Сотрудник «ростелекома» сказал, что для того, что бы расторгнуть договор, сначала нужно оплатить накопившуюся задолженность (напомню, задолженность за услуги, которые мне не предоставлялись), я оплатил данную задолженность и написал заявку на отказ от услуг «ростелекома». Сотрудник сказал, что заявка будет рассмотрена в течении недели, после чего я смогу получить справку об отсутствии задолженности и расторжении договора. В общей сложности для того, чтобы получить данную справку мне пришлось наведаться в офис «ростелекома» 4 раза, т.к. когда я приехал через неделю, мне было сказано, что ответ на заявку ещё не пришел, ещё через неделю мне было сказано, что нужно оплатить новую возникшую задолженность за текущий месяц (абонентская плата продолжала идти), и только в своё 4-е посещение данного офиса я смог получить справку о том, что долгов не имею и договор расторгнут.
В связи с описанной выше ситуацией крайне не рекомендую пользоваться услугами данной фирмы, т.к.:
1) Дерут деньги за неоказываемые услуги;
2) Отключают исходящие вызовы на городские номера с сотового (даже на звонки в больницу);
3) Создают сложности при попытке расторжения договора;
4) Продолжают пытаться навязать свои услуги, звонят в позднее время.
Надеюсь, что данный отзыв не удалят модераторы и я могу поделиться своими впечатлениями о фирме «ростелеком» с другими людьми. Заметьте, я не использовал в своём отзыве ни одного нецензурного слова, хотя и очень хотелось…