В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Лаборатории Касперского? Как написать обращение в службу поддержки?

Чтобы получить доступ ко всем функциям портала, активируйте вашу учетную запись, перейдя по ссылке в вашем электронном ящике. Отключился компьютер, после восстановления операционной системы антивирус исчез, установил снова, код активации потерялся, что делать.

Му касперский вход в личный кабинет – Личный кабинет Касперский: вход в ЛК, регистрация, функционал, официальный сайт и работа с ЛК

Сейчас почти у каждого есть и ноутбук, и смартфон, а у многих еще и планшет. Конечно, при таком изобилии гаджетов хочется быть уверенным в безопасности каждого из имеющихся устройств.

«Лаборатория Касперского» рекомендует зарегистрироваться на портале My Kaspersky, с помощью которого вы сможете централизованно контролировать и управлять состоянием защиты всех ваших устройств.

Перейдите по ссылке center.kaspersky.com и нажмите на ссылку Создать:

Введите ваши данные и нажмите на кнопку Создать.

Чтобы получить доступ ко всем функциям портала, активируйте вашу учетную запись, перейдя по ссылке в вашем электронном ящике.

На портале введите пароль и нажмите Активировать и войти:

Выберите страну и язык (будьте внимательны на этом шаге, так как в дальнейшем изменить язык уже не получится) и нажмите Готово:

Теперь вы сможете увидеть ваше устройство на портале.

Если у вас установлена защита на несколько устройств, вы можете удаленно запускать обновление или проверку для всех устройств одновременно. Для этого на закладке Устройства нажмите на соответствующие кнопки в верхней части окна:

Если у вас установлена защита на Android-устройстве, то при его пропаже вы сможете удаленно заблокировать устройство, определить его местоположение, запустить сирену или удалить данные. Для этого нажмите на кнопку Блокировка, удаление и др в области этого устройства и перейдите на закладку Если устройство утеряно:

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

Если вы уже активировали продукт и подключили устройство к порталу, то лицензия сама добавится. На закладке

Лицензии вы можете самостоятельно добавлять коды активации и привязывать их к определенному устройству.

На закладке Дети вам будет предложен воспользоваться бета-версией Kaspersky Safe Kids, программой, которая поможет вам защитить ваших детей от опасностей в интернете, а также получать уведомления о действиях ребенка и его местоположении на ваш смартфон.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Главная цель создания центра помощи клиентов, направлена на решение проблем, поиск ответов на интересующие вопросы от пользователей. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Му касперский вход в личный кабинет – Личный кабинет Касперский: вход в ЛК, регистрация, функционал, официальный сайт и работа с ЛК

Выбрать операционную систему;
Выбрать программу;
Указать версию программы;
Указать версию операционной системы;
Выбрать тип запроса;
Обозначить подтип запроса;
Описать саму причину обращения;
По необходимости, приложить файлы;
Отправить запрос.

Личный кабинет Касперский: вход, регистрация, официальный сайт

Возможности личного кабинета

Несмотря на то, что использование сервиса не является обязательным, пользователи, согласившиеся завести личный кабинет Касперский, получают ряд привилегий. Учетная запись в системе дает право:

Дистанционно, в формате «на одном экране», отслеживать статус защиты устройств, на которых используется антивирус Лаборатории, вносить изменения в параметры защиты каждого из устройств.
Узнавать, сколько времени осталось до истечения действия лицензии.
Безопасно сохранять пароли, использующиеся на сайтах, через мастер-пароль.
Иметь удаленный доступ к собственным устройствам за счет синхронизации данных.
Уточнять условия действия лицензии.
Приобретать продукцию Лаборатории в онлайн магазине.
Заблокировать личные данные на украденном мобильном устройстве, узнать его месторасположение и получить фото его текущего владельца.
Просматривать местонахождение ребенка при использовании антивируса на его телефоне.
Мониторить список посещаемых ребенком сайтов.
Получать консультацию специалиста группы техподдержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Попасть на пользовательский портал My Kaspersky можно как через официальный сайт Касперский, так и по прямой ссылке из установленного на компьютер агента.

По ссылке «Зарегистрироваться» пользователю разрешается создать учетную запись в системе My Kaspersky удобным для него способом:

Перемещение с главной страницы портала в личный кабинет Касперский выполняется через клик по кнопке «Войти» с последующим указанием регистрационных данных — email и пароля, или активацией кнопки «Facebook».

Адрес электронной почты — не только логин для входа в личный кабинет, но и средство, обеспечивающее пользователю возможность восстановить пароль самостоятельно. Чтобы вернуть доступ в сервис, стоит обратиться к опции «Забыли пароль?» на странице авторизации.

Регистрирующийся выражает согласие с Заявлением о конфиденциальности. При использовании email адреса учетная запись создается после проверки активности почтового ящика. Если в выделенное системой время подтверждения не произошло, регистрация аннулируется. Дистанционно, в формате на одном экране , отслеживать статус защиты устройств, на которых используется антивирус Лаборатории, вносить изменения в параметры защиты каждого из устройств. Если у клиентов возникают какие-либо вопросы по использованию продуктов Лаборатории Касперского или возникают какие-либо технические проблемы, они всегда могут обратиться к помощи службы технической поддержки.

Техподдержка Касперского: телефон службы поддержки

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Касперский занимается разработкой защитного ПО, предотвращающего и блокирующего атаки хакеров, вирусы, спам и прочие киберугрозы. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Касперский Личный кабинет — Вход и регистрация

В личном кабинете используется навигация в двух вариантах: в левой части страницы сгруппированы текстовые ссылки на разделы, а справа дублирующие графические кнопки. Ниже текстовых ссылок можно увидеть небольшую справочку о клиенте (адрес E-mail и дата регистрации) и его запросах к Лаборатории. Попасть на пользовательский портал My Kaspersky можно как через официальный сайт Касперский, так и по прямой ссылке из установленного на компьютер агента. Дистанционно, в формате на одном экране , отслеживать статус защиты устройств, на которых используется антивирус Лаборатории, вносить изменения в параметры защиты каждого из устройств.

Регистрация

Для регистрации на сервисе Лаборатории Касперского, потребителям надо выполнить действия:

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету в Лаборатории Касперского, если пользователь забыл пароль, надо руководствоваться следующей инструкцией:

Важно: обязательно надо использовать именно тот e-mail, который в самом начале указывался при регистрации. Если он ранее не подтверждался, и не привязывался к учетной записи, тогда им нельзя будет воспользоваться.

Кликнуть на «Продолжить».
Получить подтверждение на e-mail.
После подтверждения система автоматически сбрасывает старую парольную комбинацию, после чего предлагает задать новую
После создания нового пароля потребуется сохранить изменения, затем авторизоваться в системе по стандартной инструкции, но уже с другой комбинацией секретных символов.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Не стоит рассчитывать на внимание поддержки, если не готовы назвать номер договора, не можете указать личную, контактную информацию, выбрать тему или модель устройства, тип операционной системы. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!