Ростелеком Горячая Линия Телефон 880010008000 Позвонить Киров • Социальные сети

В других регионах работают дополнительные номера для местных абонентов – уточните их на сайте Ростелекома, выбрав свой регион. Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему. Общий телефон горячей линии Ростелекома для физических лиц из регионов 8 800 100-0800 , где можно узнать о балансе счета, получить консультацию о порядке подключения интернета, стационарного телефона и цифрового телевидения, узнать о тарифах и дополнительных опциях.

Телефоны

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00
Справочная служба Мобильной связи: 8-800-181-18-88

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Кирове. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Хорошо разбирается в пользовании социальными сетями и умным телевидением, профессионал в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком — как позвонить в техподдержку

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Кирове. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Список рекомендованных телефонов горячей линии Ростелеком для физических лиц, следующий (Рисунок 5): Поэтому для оперативного разрешения проблем оператор связи организовал несколько линий круглосуточной поддержки пользователей. Все звонки, поступающие сюда, обрабатываются единым центром обслуживания, который может находиться далеко от города клиента.

Все телефоны для связи с Ростелеком (горячая линия)

Вы можете воспользоваться одним из следующих номеров для решения конкретных задач или проблем:

• 118-00 / 8-800-300-18-00 – центр единой техподдержки абонентов;
• 118-01 / 8-800-300-18-01 – горячая линия стационарной, междугородной и международной телефонной связи;
• 09 / 8-800-300-18-09 – бесплатная справочная служба (на номер 09 можно звонить с любых телефонов — мобильных и стационарных);
• 611 / 118-02 / 8-800-300-18-02 – поддержка абонентов сотовой связи Ростелеком;
• 118-03 / 8-800-300-18-03 – поддержка абонентов, пользующихся услугами сети интернет от Ростелеком;
• 118-05 / 8-800-300-18-05 – номер для подачи заявок на подключение любых услуг;
• 8-800-300-18-06 – узнать информацию о балансе лицевого счета;
• 8-800-300-01-00 – телефонный сервис абонентов;
• 8-800-100-08-00 – связь с оператором службы продаж;
• 8-800-300-18-17 – номер для обращений и жалоб абонентов.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Большинство проблем отключить, подключить тариф, проверить состояние счета, баланс и прочее, можно решить благодаря звонку на один этот номер. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком — дозваниваемся до техподдержки

• технической поддержки клиентов;
• справок по расчетам за оказанные услуги;
• справок о действующих услугах и сервисах;
• справок о действующих акциях провайдера;
• приема заявок на подключение новых услуг.

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться: Вы сможете исключить неприятные явления и ограничения в предоставляемых услугах, которые отрицательно сказываются на функционировании компании. По единому бесплатному номеру даются консультации по тарифам и абонентским расходам, принимаются заявки на подключение и ремонт.

Предоставление помощи онлайн

Основной недостаток стандартной службы техподдержки – продолжительное ожидание. В вечерние часы при максимальной нагрузке можно прождать на линии 10 – 20 минут, пока ответит специалист. Поэтому все больше пользователей ищут способ связаться с сотрудниками online.

Вы можете зайти на официальный сайт в личный кабинет, воспользоваться формой обратной связи. Введите в нее свой номер и вопрос. Специалист через некоторое время свяжется с вами и окажет помощь.

Другой вариант – скачать приложение «Мой Ростелеком». В нем можно получить помощь от службы технической поддержки в отдельном чате. Вам потребуется:

• Зайти в официальный магазин приложений на платформе.
• Найти программу и установить ее.
• Пройти авторизацию.
• Перейти на вкладку с чатом.
• Ввести свой вопрос.
• Дождаться выхода специалиста на связь и его ответа.

Одно из преимуществ – вам не придется ожидать ответа от сотрудника в программе. Когда он выйдет на связь, вы сможете зайти в приложение и прочитать сообщение от техподдержки. Такое решение позволяет существенно сэкономить время пользователя. «Мой Ростелеком» предоставляет и множество других полезных функций. Абонентам компании стоит скачать программу и оценить ее удобство.

Анна Ворончук (Написано статей: 277)

Эксперт и редактор сайта. Хорошо разбирается в пользовании социальными сетями и умным телевидением, профессионал в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Также хорошо разбирается в принципе работы и тарифах сотовой связи, владеет знаниями о принципе работы электронных кошельков. Просмотреть все записи автора →

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Все звонки, поступающие сюда, обрабатываются единым центром обслуживания, который может находиться далеко от города клиента. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Ростелеком Киров: телефоны, адреса, личный кабинет, официальный сайт, подключение

1. Нет доступа в интернет.
2. Возникла проблема с телевидением.
3. Не работает домашний телефон.
4. Низкая скорость передачи данных.
5. Невозможно зайти на некоторые ресурсы.
6. Проблемы с доступом.
7. Роутер не передает сигнал.
8. Сбились настройки.
9. Невозможно войти в личный кабинет.
10. Не получается подключить отдельные услуги или сменить тариф.
11. Нет возможности осуществить оплату в данный момент.
12. Нужно запросить определенную информацию.
13. Потребовалась конкретная услуга, которую бы вы хотели получить через специалиста контактного центра.
14. Другие ситуации, в которых невозможно обойтись без помощи сотрудника.