моё недовольство. отвратительно работаете. оплату берёте а в полном объёме услуги не предоставляете. прошлый месяц весь месяц решали проблемму и вот опять. а деньги берёте за полный объём. такая компания а у вас бардак. Живу в Ставрополе сутки как обратился в техподдержку с проблемой пропал интернет обещали прислать мастера но нет ни мастера ни звонка что мастер задерживаеся. Компания также выступает в роли интернет-провайдера, подключает услуги аналогового и интерактивного ТВ, стационарные телефоны.

Ростелеком, Великие Луки

Подключение осуществляется по технологии GPON — оптоволоконный кабель прямо до квартиры. Благодаря этому — космические скорости и устойчивая связь!

Интернет + ТВ

Тариф «Технологии развлечения»
1 месяц — бесплатно, затем — 650 руб/мес. Указана максимальная скорость интернета. Фактическая скорость зависит от технологии подключения.

Тариф «Технологии развлечения»
Указана максимальная скорость интернета. Фактическая скорость зависит от технологии подключения.

Тариф «Технологии развлечения. Макси»
Указана максимальная скорость интернета. Фактическая скорость зависит от технологии подключения.

Интернет

Тариф «Технологии доступа»
Указана максимальная скорость интернета. Фактическая скорость зависит от технологии подключения.

Интернет в частный дом

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Регион Общероссийский Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Ханты-Мансийск, Челябинск Уфа, Волгоград, Пенза, Ростов-На-Дону, Самара, Саратов, Казань По Москве Номер для физических лиц 8 800 100 08 00 8 800 300 18 00 8 800 181 18 30 8 800 100 08 00 Номер для юридических лиц 8 800 200 00 33 кроме Москвы 7 499 999-82-83. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Телефон горячей линии Ростелеком — 8-800-100-08-00

Акции

Бонусная программа

У Ростелекома действует внутренняя бонусная система: вы можете накапливать баллы, а затем тратить их на услуги Ростелекома.

при регистрации в программе «Бонус» в личном кабинете — 300 бонусов
в подарок на Ваш день рождения — 500 бонусов
если выбираете доставку счета на оплату по электронной почте — 100 бонусов
при участии в опросах в Личном кабинете — количество бонусов разное и зависит от опроса
при настройке автопополнения баланса в личном кабинете — 450 бонусов за три месяца суммарно
при заполнении всех своих данных в личном кабинете — 100 бонусов
при единовременном внесении аванса на свой лицевой счет более 1000 руб — 1 бонус за каждые 5 руб.

оплатить дополнительные пакеты каналов
оплатить услугу видеопроката
бесплатно воспользоваться лицензионным антивирусом
получить скидку на услуги домашнего интернета и ТВ
и на другие приятные опции:-)

у Вас самый плохой интернет. а мастера ваши всё делают на пару дней, а потом опять всё ломается , ужас. за что мы платим деньги?! и дозвониться до операторов не возможно! А домашний телефон вообще не работает, хотя за него все оплачено. 19 марта подключили антивирус, за март в квитанции дополнительно 40руб, узнав об этом из квитанции, в личном кабинете отключила 5 апреля, но возьмут, наверное, за весь апрел 139 руб, как это было с телевидением. Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления.

Номер техподдержки Ростелеком: интернет

Чтобы быстрее получить помощь, перед звонком в техподдержку нужно подготовиться:

Помимо вызова оператора, абоненты могут использовать и другие способы.

Получить интересующую информацию можно через:

Личный кабинет. Вход в ЛК осуществляется через официальный веб-сайт провайдера, после того как вы пройдете авторизацию. Здесь можно узнать свой статус, проверить баланс и подключенные опции. В личном кабинете вы сможете поменять тариф, активировать дополнительные опции.
Приложение. Это аналог личного кабинета с тем же функционалом. Скачать и установить приложение можно на любой гаджет с ОС Андроид или для устройств Эппл.
Онлайн-чат в личном кабинете. Очень простой способ. Вы можете быстро получить ответ на любой вопрос.
Отправка письма на электронную почту провайдера. Многим людям проще написать письмо, чем позвонить. Предварительно сформулируйте вопрос, заполните необходимые поля с персональными данными. Обязательно укажите регион проживания. Сотрудники регулярно проверяют почту. Поэтому ваше письмо не останется без внимания. Если ваша проблема не терпит отлагательства, лучше выбрать другой способ связи. Письма отправляются по адресу rostelecom@rt.ru. Все контакты компании можно уточнить на официальной странице.
Техническую поддержку в социальных сетях. В Твиттере, ВКонтакте и других популярных соцсетях операторы отвечают на вопросы абонентов. Здесь часто размещается информация касательно акций и бонусов.
Офисы. Для современных пользователей это самый неудобный способ. Поскольку нужно лично посещать офис компании. Если вы хотите оставить заявку на подключение или расторгнуть договор, возьмите с собой паспорт.

Ростелеком предлагает клиентам массу выгодных услуг. Компания заботится о своих абонентах. Сотрудники предоставят детальную консультацию. Воспользуйтесь одним из способов связи, о которых мы рассказали выше.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком. Если вам нужна бесплатная консультация, пишите мне!

Горячая линия Ростелеком: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Живу в сельской месности хочу провести интернет . В доме у людей ростелекомовский интернет есть , а мне постоянно говорят что нет порталов. Я считаю что ростелеком не держится за клиента. Если б держались уже давно прислали работников и подключили для них это пол часа их дорого времени. Очень жаль. 19 марта подключили антивирус, за март в квитанции дополнительно 40руб, узнав об этом из квитанции, в личном кабинете отключила 5 апреля, но возьмут, наверное, за весь апрел 139 руб, как это было с телевидением. Обратившись по данному номеру за консультацией, оператор колл-центра сам при необходимости соединит со специалистом соответствующего направления.

У Вас проблема? Задайте вопрос эксперту

Горячая линия Ростелекома

Ростелеком – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий население России. Абонентам доступно телевидение, Интернет-подключение, сотовая связь. Получение некоторых услуг может вызывать затруднения, потому компания создала единую горячую линию – 8 800 100 08 00.

Кроме того, работают региональные номера, разгружающие контактный центр. Например, жители Московской области набирают телефон 8 495 727 49 77. Вопросы, касающиеся заключения договора или подключения интересующего пакета услуг, задавайте по номеру 8 800 100 25 25.

Мнение эксперта

Черноволов Василий Петрович, эксперт по вопросам мобильной связи и интернета

Все сложные вопросы мы с вами решим вместе.

Задать вопрос эксперту