Для заключения договора вам потребуется паспорт. Если его нет, подойдет один из этих документов, удостоверяющих личность: Например, если скорость упала в 2 раза, то это может быть нормой расхождение до 200 от скорости по договору от Ростелекома считается нормальной. Нередко в качестве причины падения скорости интернета выступают капризы погоды ураганы, ливни, сильный ветер, метель, грозы заставляют сервера и другое оборудование компании Ростелеком работать со сбоями.
Сколько Должна Быть Скорость Интернета Ростелеком
Для этого достаточно оставить заявку любым удобным для вас способом.
На сайте
Выберите подходящий тариф и нужные опции. Заполните заявку. Мы позвоним, уточним детали и назначим выезд специалиста в удобное для вас время.
По телефону
Оставьте заявку по бесплатному круглосуточному номеру: 8 800 100 0 800
В офисе Ростелекома
Приходите в любой офис продаж и обслуживания. Наши специалисты помогут подобрать выгодный тариф.
В Личном кабинете
Зарегистрируйтесь в бесплатном онлайн-сервисе управления услугами Ростелекома. Личный кабинет доступен круглосуточно и с любого устройства. В Личном кабинете нажать кнопку «Заказать новую услугу», оформите заявку.
Чтобы выбрать подходящую скорость, ответьте на три вопроса:
- Для каких целей мне нужен интернет: общение в соцсетях, просмотр фильмов и роликов, онлайн-игры?
- Сколько подключенных к интернету устройств будут работать одновременно: ноутбук, стационарный компьютер, смартфон?
- Буду ли я использовать устройства для одинаковых или разных целей?
Выберите то, что вам нужно
- Работа с электронной почтой
- Просмотр веб-сайтов и видео в HD-качестве
- ТВ-стриминг
- Быстрое скачивание данных
- Онлайн-игры
- Видеозвонки без задержек
- Музыка, фильмы и видеоролики сразу на нескольких устройствах
- Интерактивное ТВ — лучшие фильмы и популярные каналы с возможностью управлять эфиром
- Скачивание и загрузка больших объемов данных — например, фильмов в формате BluRay (40—50 ГБ)
- Видеомонтаж, работа с инновационными форматами видео — 2К, 4К, 8К
Мы рекомендуем выбирать тариф с запасом скорости — пусть она будет чуть выше ваших потребностей, чтобы не замечать перепадов из-за одновременной работы нескольких устройств или особенностей работы роутера.
Наибольшее значение скорость соединения имеет при скачивании, отправке объемных файлов и просмотре видео онлайн.
Скачать файл размером 1 ГБ
Скорость в Мбит/сек Время 5 27 мин, 20 сек 10 13 мин, 40 сек 100 1 мин, 22 сек 300 27 сек 500 16 сек 1000 8 сек
Поговорить по видеосвязи, посмотреть Интерактивное ТВ или фильм онлайн
Ростелеком предоставляет интернет по самым современным технологиям. Выбор технологии зависит от возможностей, доступных для вашего адреса. У нас самая широкая зона покрытия в России — интернет доступен почти в каждом доме.
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Оптика PON/GPON
Проводим отдельный оптический провод большой пропускной способности в квартиру или частный дом. В этом случае есть два варианта подключения.

Низкая скорость интернета Ростелеком » Ростелеком — услуги, тарифы, настройки, оборудование, Ростелеком личный кабинет
- временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П);
- удостоверение личности военнослужащего РФ;
- удостоверение моряка;
- военный билет – если проходите срочную военную службу по призыву;
- загранпаспорт;
- дипломатический или служебный паспорт.
Следующий способ тоже может быть выполнен на основе одной только ОС «Виндовс». Для этого будут использоваться параметры интернет-адаптера. Последовательно выполните следующие действия: Контролировать работу сотрудников, обеспечивать материальную базу и разрешать проблемные ситуации нужно круглосуточно, поэтому плохо работающий интернет большая проблема. Основное преимущество первого подхода заключается в полном исключении сторонних факторов, что позволит получить точные данные и правильные параметры передачи.
Работы на оборудовании провайдера
- Плановые технические работы – нужно просто подождать. Не следует дёргать техподдержку, это ничего не даст, просто ждём. Если вы будете названивать в поддержку, туда не смогут дозвониться другие абоненты (в следующий раз на их месте окажетесь вы, причём в самый неподходящий момент);
- Нештатные ситуации – если никаких предупреждений о работах не было, вполне возможно, что на оборудовании произошла авария. Поверьте, в таких ситуациях люди работают в напряжённом режиме, а не курят в подсобке и травят анекдоты – сейчас не начало 2000-х, за малейшие косяки и простои сотрудники Ростелекома лишаются премиальных. Если интернета нет слишком долго, позвоните в поддержку и уточните, когда планируется завершить работы.
Если вы отметили маленькую скорость интернета, позвоните на горячую линию по номеру 8-800-1000-800 – обрисуйте консультанту ситуацию и получите ответы на свои вопросы.

Оптимальная скорость интернета Ростелеком — как должна быть, как проверить
- Качество линии;
- Длина линии – от этого напрямую зависит скорость интернета;
- Состояние модема (было замечено, что старые модемы ведут себя неустойчиво);
- От состояния сплиттера – иногда его замена коренным образом меняет дело.
Проблемы в других сегментах интернета
Если скорость не соответствует тарифному плану, последовательно проделайте следующие шаги:
- Перезагрузите оборудование (компьютер, роутеры, модемы);
- Проверьте работоспособность телефона (для ADSL);
- Проверьте скорость доступа на других устройствах (если всё отлично, ищите проблему на своём текущем устройстве);
- Проверьте параметры своего тарифного плана.
Если ничего не помогло, позвоните в техподдержку по номеру 8-800-1000-800.
И здесь вас будет ждать немного неприятный сюрприз. Например, если скорость упала в 2 раза, то это может быть нормой – расхождение до 200% от скорости по договору от Ростелекома считается нормальной. Вообще, в тарифах так и пишу – «до 3 Мбит/сек», «до 30 Мбит/сек» и т. д. Не именно 30, а до 30 – например, 25. И здесь уже ничего не поделаешь. Но линию вам всё равно проверят.
Медленно работает интернет Ростелеком – повод сменить тариф. Вполне возможно, что в вашей квартире стало слишком много потребителей, поэтому ваш текущий канал не справляется. Если тариф стоит максимальный, позвоните в Ростелеком и уточните, возможен ли по вашему адресу переход на оптику – скорости здесь могут достигать 100 Мбит/сек при небольшой абонентской плате.
Если вы столкнулись с бездействием Ростелекома, вы можете пожаловаться на него в контролирующие органы (уточните адреса приёмных в ближайшем офисе провайдера). Также вы можете попробовать сменить оператора, если есть такая возможность.